虽然AA Room与OYO Rooms在运营模式上有着异曲同工之妙,但在细节设计上,尚美集团根据国内酒店行业的发展现状,还是做了不少符合中国市场的模式微创新。显然,OYO Rooms更偏向于平台的整合营销,而AA Room更多的是将标准化的服务赋能于单体酒店,帮助其建立统一的会员体系、直销平台、支付体系,使其增强自我直销能力。并且,在线上APP的设计中,尚美还引入了社群概念。尚美旗下的旅行社交电商平台AA旅行,除了满足AA Room的用户基本的住前、住中、住后服务需求外,还基于酒店场景为用户提供社群服务,使客户的体验基于酒店又不限于酒店。 不止创新的背后:尚美的野心和初心 尚美集团前身为创立于2009年的尚客优,旗下拥有尚客优连锁酒店、尚客优精选、骏怡、兰欧、花美时、假日美地、优悦,含互联网酒店品牌AA ROOM,九个酒店品牌,业务涵盖了经济型酒店、中高端酒店、白领公寓、探索公园等领域。截至2016年底,各品牌在全国791座城市共拥有2088家连锁门店,超过1000万的注册会员。目前其连锁在四线城市中规模第一,集团在全球饭店管理集团排名第 33 位,已与华住、如家首旅、铂涛锦江并称国内酒店行业“新四强”。 一家入局较晚的酒店品牌,为何能在激烈的行业竞争环境下,短时间内完成自我升级,跻身于国内酒店行业品牌前列,并且频频受到重要资本的青睐呢?其实细致探究下来,尚美的发展历程也是很有意思的。就像毛主席在抗战时期所倡导的“农村包围城市”战略一样,尚美选择避其锋芒,将连锁酒店下沉至酒店巨头所看不起的三、四线城市。细细耕耘和悄然壮大下,目前的尚美已成为这些巨头们进军三四线城市不能避免的阻碍,成为最懂三、四线城市的连锁酒店品牌。 独霸三、四线城市,显然并不能使尚美满足。此次AA Room平台的推出,更显示了其在酒店行业布局的上的拳拳野心和独具匠心。目前,在经过行业整合后,国内连锁酒店品牌的布局已逐步成熟,j2直播,而从广大的单体酒店存量市场中攫取连锁价值,已成为行业的最新趋势。吸引单体酒店加盟,尚美并不想只做连锁规模的简单相加。链接区域酒店资源,完成从住宿服务提供者到休闲旅游生态闭环建立者的角色转变,已成为尚美集团的最终目标。在这样的完善的生态环境下,以酒店为基本场景,通过服务的创新和运营模式的拓展,整个品牌的竞争力将在良性循环下完成大幅度提升。 拥有野心虽然是一个企业发展的必要动力,但不忘初心更是一个企业获得可持续的发展的必要挑条件。经济型酒店的“初心”无疑是提升住宿体验,而尚美所有的品牌产品创新也都是围绕这一点来展开。尤其是其提出的“美美睡”品牌口号,更体现了尚美这个三四线城市经济型连锁酒店的布道者和领军者,在采取感官驱动体验的方案创新下,聚焦睡眠感受的服务理念“回归”。 战略高度决定发展高度。在当今竞争激励的商业环境下,只有像尚美这样精细布局,并在服务模式上做到不断创新的企业,最终才能获得持续发展,在这个经济“寒冬”中最终存活。 超声波是一家TMT领域的干货媒体,只做最真实的TMT趋势报告。 读者覆盖:VC、公司创始人、大公司高管 (责任编辑:本港台直播) |