伴随着全球经济发展放缓和国内市场变化,近两年的中国酒店行业可谓是风起云涌。不论是以Airbnb为首的共享经济的冲击,还是酒店集团间的频繁联姻与平台联盟的建立,尤其是云PMS、APP、微信、支付宝等技术的不断应用,无不显示着整个行业正站在时代的交叉口,完成一次运营模式的深度变革和延展。 但目前市场变革带来的“阵痛”依然明显。据调查,近年来,全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%,在通货膨胀的市场大环境下,基本保持负增长状态。国内市场同样经历寒冬,2014年全国12803家占94.02%的星级酒店亏损59.21亿元,成为近年来行业亏损额新高。总体来说,2016年中国酒店行业仍处于增势疲软的低谷状态。 “寒冬”中前行,单体酒店成行业发展难题 目前,中国酒店行业除头部品牌连锁酒店以及高档星级酒店外,90%的酒店仍为单体酒店,整个行业的市场竞争主体由大量传统单体酒店构成。但近年来,中国的单体酒店发展受限,整体的生存环境不容乐观。首先需要面对大型的高档集团化连锁酒店的市场份额蚕食,其次还要受制于线上中间预定商的导流依赖性以及利益瓜分。尤其是面对酒店集团和国际酒店集团市场 ,这些单体酒店在管理效率和经济效益上的弊端暴露的更加明显,处于因单体薄弱而面临客源和服务带来的经济危机和生存危机的境地。 1、缺乏品牌影响力 在酒店行业市场日益成熟的今天,品牌建设已经成为酒店运营环节中不可避免的一环。但作为最传统的酒店形式,单体酒店依赖地域限制,以单独、分散的形态存在于各个城市和地区,不属于任何一个连锁集团或联盟。所以在整体品牌影响力上,单体酒店明显较弱。其次,由于多数单体酒店缺乏品牌意识,或是受限于人力与资金的匮乏,使其在品牌建设上“心有余而力不足”。 2、地域限制客源流量 由于单体酒店是区域性产物,所以不可避免会遇到客源局限的问题。这些酒店一般都分布在其发源地,个别酒店的本化经营还算是顺利,毕竟对于本土客源的比较熟悉。但目前,由于大型连锁酒店集团在激烈的市场竞争环境下,另辟蹊径地将目光转向三四线城市,并逐渐加大布局力度,占据要地,不断扩大自己的版图,所以客源流量有限的本地单体旅馆的生存环境将更加严峻。 3、缺乏成熟独立的销售系统 比起国际酒店,单体酒店在市场资源拓展上也处于弱势。大型的连锁酒店集团拥有成熟的线上线下预订系统,可独立完成酒店资源的有效分销。但作为单体酒店,却没有自主而畅通的网络分销系统,只能依赖线上或或线下的第三方预订平台带来的流量,缺乏自主性,并且在利润上也要受到第三方的蚕食。当然单体酒店也可以建立自己完善的销售系统,但是受限于人力和财力,真正执行下来并不现实。 12月27日,尚美生活集团于北京昆仑饭店隆重举行了AA-Room互联网连锁酒店平台产品发布会,并当场宣布已完成1.4亿人民币B轮融资,本次融资投资方为招银国际、洪泰基金。洪泰基金的盛希泰先生将作为尚美集团的联合创始人,一同参与集团的建设和发展。 本次发布会的亮点,主要集中在尚美所推出的“AA Room”模式上。此模式是尚美集团为解决单体酒店现有瓶颈问题而创新建立的TO B服务平台。那么何为“AA Room”呢?即尚美提供加盟服务平台,为所有加入平台的单体酒店提供统一的品牌标示和硬件标准(如早餐、免费Wifi、空调、电视、一次性用品、布草等),但不直接参与合作酒店的运营和管理。单体酒店可以借助平台的品牌优势,完成自我销售渠道的拓展。并且在成熟的标准化客户体验的基础上,单体酒店还可以节省大量的人力和财力,轻松提高酒店的服务能力,吸引更多的客户流量。 其实类似模式,早在印度便有成功的例证。去年,总部位于印度古尔冈的廉价酒店服务的线上平台OYO Rooms,,atv,获得了由日本行业巨头软银集团领投的1亿美元投资。与AA Room的运营模式相同,OYO Rooms也是以标准化的形式整合印度中小酒店。各类经济型酒店加入到OYO Rooms平台后,必须提供统一的住宿标准化服务,此外,OYO Rooms还提供7×24小时顾客服务,用户在入住酒店时可以在移动app上叫各种服务,比如订购饮料或食物。目前,OYO的业务已经发展到70多座城市,旗下房间数量超过1.2万间。他们提供的酒店住宿起步价格仅为15美元,价格优惠亲民。其旗下的APP服务应用也拥有了超过50万次的下载量,成绩非常喜人。 (责任编辑:本港台直播) |