又到一年春运时，我们即将再次迎来全国范围最大的一次“迁徙”。不过，j2直播，要想回家过年，首先得解决买票问题，而铁路依旧是大部分人回家的第一选择，但 12306 上内容奇葩且分辨率低的验证码，导致购票的过程变得更为艰难。

根据国家发改委、交通部等部门近日预测，2017 年春运客流量仍将保持小幅增长，全国春运旅客发送量将达到 29.78 亿人次，比上年增长 2.2%。其中铁路发送旅客量将创历史新高，达到 3.56 亿人次，同比增长 9.7%，较 2002 年激增近 200%。同时，根据 360 公布的春运大数据显示，2017 年预计将有近四成用户首选手机抢票。由于预售期缩短、节前学生和务工人员客流相互叠加等因素的影响，2017 年有望成为“史上最难抢票年”。

“最难、最多、创新高”，这些词语让本该在春节时放松的身心变得不敢松懈。不只是买手机要靠“抢”，买票更要“靠抢”。

在这种情况下，今年 12306 新增了网约车预约接送、选座等功能，并且，近六成的火车票在用户购买时不再需要输入验证码，便可以直接购票。根据锋观点的测试，在十五次尝试购买车票时，只有一次需要输入验证码。选座方面目前只是在海南环岛高铁上试运行，其他地区的用户仍需要继续等待。不过，由于春运还没有正式开始，真正的购票体验如何还要过几天才能知晓。

在多次被用户吐槽之后，12306 终于做出改变，在春运来临前取消了近六成验证码，这对于广大迫切回家的购票者来说无疑是一件好事，但先别高兴太早， 2017 年春运抢票真的就因此变容易了吗？

事实上，为了节约成本，在今年铁路图调整之后，许多列次的动车都被取消，而高铁增加的列次远远不能满足春运的需要。即便春运会增加某些列车，也仅限于普通火车的硬座。上文提到，2017 年被称为“史上最难抢票年”，对于路途遥远的购票者来说，要想回家之路更轻松、舒服，依旧需要拼手速、拼人品。同时，由于网络的原因，用户在更新数据时，往往会出现卡顿以及某些车票更新不到的情况，导致抢票受阻。等到退出程序，重新登陆时，车票早已被售空。

12306 此前推出图片验证码的目的是为了防止黄牛囤票及恶意抢票，但最后的结果大家都看到了，真正的购票者反正更买不到票了。正所谓上有政策，下有对策，黄牛自己研发的破解软件不亚于一批抢票网站的水平。并且，在 12306 刚启动图片验证码之后，就有抢票软件公司表示，j2直播，已在第一时间投入技术团队，出台应对措施。

而这次取消部分购票验证码之后，虽然可能方便了部分用户，但也让黄牛抢票变得更加便利。因此，仅仅是取消验证码，在某种程度上来看，对缓解抢票难问题依旧是杯水车薪。

作为唯一官网购票渠道的 12306，一直因为其种种Bug被用户诟病。虽然 12306 一直宣称其服务和体验正在不断提升，但和其它购票软件相比，在用户体验上，它的水准甚至还是显得很“业余”。

或许只有让产品经理和某些决策者体验一下春运，才能真正基于用户设计出好的产品。但对于数量庞大的迁徙大军来说，提前确定好出行时间以及了解购票时间和流程，才是最重要的。毕竟，回家是很多人春节来临前最期待的一件事。

news.zol.com.cn true 中关村在线 report 2584 又到一年春运时，我们即将再次迎来全国范围最大的一次“迁徙”。不过，要想回家过年，首先得解决买票问题，而铁路依旧是大部分人回家的第一选择，但 12306 上内容奇葩且分辨率低的验证码，导致购票的过程变得更为艰难。根据国家发改委、交通部等部门近日预测，...