上一次和大家聊了产品狗如何优雅的和程序猿撕逼，当然撕逼的不止程序猿了。其实，运营、客服、市场和设计等等都是产品狗撕逼的对象。今天谈谈和运营撕逼的那些事。oh，不，为了能让我过个好年，我还是把主题改成：相爱相杀的好基友——产品和运营。

　　1. 产品和运营的关系

　　上面的配图，是绝大部分运营的心声，因为运营喵们遇到的情况有可能是这样的：

　　产品做得像屎一样的，你当我神啊，做个屁推广啊。还有一个礼拜就上活动了，你和我说要做一个月，去死吧你。这个产品功能你改下会死啊。

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　　长此以往，产品和运营之间谁也看不起谁，总觉得自己是最牛逼的，对方都是煞笔。

　　所以，互联网内经常有这样的段子，在一个产品的眼里，数据上去了，产品说：劳资高瞻远瞩运筹帷幄，站在产品的风口上，猪一样的运营都能飞起来。数据下去了，产品会说：看看别人家的APP，比我们烂，数据都比我们好，你们运营吃屎的啊。同样，在一个运营眼里，数据上去了，运营说：劳资多牛逼，要你们产品何用，做的屎一样的。数据下去了，运营会说：你这屎一样的功能，你让我怎么推广。

　　产品和运营有着这方面的撕逼是很正常的，毕竟其工作方式，工作目标以及思维方式是有差异性的，大致总结了一下，如下表所示：

　　但是回到本质上来说，产品是生孩子的人，运营是养孩子的人，在养的过程中，这孩子还需要哪些东西，运营要反馈给产品，产品要在这孩子基础上进行完善，要不要给孩子修个眉，画个眼线，练练肌肉等等。

　　用老黄的经典描述是：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。

　　所以呢，要让用户能够享受到产品的长期价值，那么平时要用短期价值不断的刺激用户，转化成我们平时所说的工作内容，拉新，转化，留存，流失召唤等等。产品的长期价值不是一蹴而就的，而是必须借由用户的持续使用和反馈，经过长期优化迭代后才能成立的。所以，要是没有用户的使用和反馈，产品很可能永远无法形成真正的长期价值。这是产品和运营必须统一的观念。

　　在做互联网产品的时候，大多数情况下，产品是不完善的，这就需要产品和运营齐心协力去调研竞品，调研用户，从用户的角度去推进产品的迭代。尤其在初创企业，产品烂是常事儿，别说产品经理，有时候连CEO都没弄清楚自己要做什么，j2直播，所以更需要产品和运营手把手肩并肩的从用户使用场景出发，从用户反馈出发，把产品做好。

　　如果产品和运营天天就知道互相甩锅，互相打嘴炮，不想怎么去迭代，不想去做解决方案，那么产品烂是个必然的事情。

　　2. 未来，产品和运营将融合，产品经理将偏运营化

　　其实，我还是比较倾向于运营驱动的时代逐渐到来。

　　我们简单描述下，1995年瀛海威的成立持续到2004年前后。这一阶段的特点，是互联网刚刚起步，无论是资本还是行业从业者，都在追逐概念。那么这就是一个概念驱动的时代。接着，开奖，到目前为止，互联网的飞速发展，上线的产品越来越多，从web2.0到如今的移动互联网，如何做好产品体验，是当时的立足之本，当然产品经理的启蒙书苏杰的《人人都是产品经理》就是在这样的背景下孕育出来的。

　　但是目前，随着互联网技术的逐渐成熟，产品经理能力的提升，产品方法论逐渐被穷尽，产品的同质化也越来越严重，从2012年的百团大战到这几年的P2P，直播等等，在产品模式上和产品功能上的创新变得越来越难，差异化越来越小。所以大概从现在开始，决定一个产品在竞争中能够脱颖而出，运营就很重要。那也是为什么这些年精准营销，增长黑客的概念非常火爆的原因。

　　所以在这个时代背景下，产品经理要深入到业务里去，深入到运营的细节里去，而不能认为仅仅只是通过研究交互、用户体验就能做出好产品的了。产品必须要站在业务发展的角度去看渠道、运营、资源，考虑一系列运营推广的问题以评估自己的产品架构、迭代方向和功能设计是否合理。