在2014年3G到4G的转折点时,OPPO也出现了不小的损失,但是此次变动并非被动,OPPO对3G的备料、存货快速处理。2014年,OPPO也推了很多产品,但是近两年在收缩产品线,主打旗舰爆款。 用户争夺战 有一个值得注意的大环境则是,消费者对于国产手机有了更高的认可度。在孙燕飚看来,“新的国产机潮流由华为Mate 7引导,2014年12月华为Mate 7上市时,苹果手机出现了泄密问题,导致政府官员对国外品牌产生了不信任,华为补上了这一缺口成为一代官机。2015年华为厚积薄发,而对于OPPO和vivo打下2016年的江湖来说,也是一个转折点。” 到了2016年,国产手机对用户的争夺越发激烈。安卓手机的平均换机时间缩短到1年半,如何在换机潮中抓住用户,成为一大考验。 首先,从产品层面上来说,OPPO和vivo在锁定用户群和定位后,风格得到了延续。在孙燕飚看来,OPPO是“8年品牌抗战”,一直坚持时尚、青春的产品,在消费者心理上延续了品牌形象。一直以来,营销和渠道成为“OV”军团的标签性优势,在抓住用户需求和产品创新上,OPPO的实力不可小觑。 在性能过剩、手机同质化的当下,比拼配置已经成为过去式。吴强告诉记者:“一直以来,OPPO手机产品不强调单纯追求硬件的规格、参数,我们始终坚持硬件方面够用就好。智能手机的硬件发展,特别是平台的发展,现在平台的性能早就足够使用了。当然确实有一部分性能要求特别高的或者一部分发烧友就是追求最高的配置,最高的性能,那另当别论。OPPO认为要追求一种平衡,功能、性能、价格、体验等等,各方面一定要均衡。” 对于OPPO来说,拍照、充电成为两大最核心的差异化特点。OPPO硬件总监白剑告诉21世纪经济报道记者:“我们是非常聚焦的,在三个主要的方向,快充、影像、5G,快充在专利方面形成了一个个的专利包,一共有18项核心专利包。” 从浙江大学电子物理技术专业毕业的陈明永对产品的要求颇为苛刻,有一次一位设计师在产品初期阶段向陈明永汇报情况,但是陈明永并不满意,问及原因设计师表示考虑到了成本问题,一向平和的陈明永非常生气, 表示这一阶段就不能考虑成本,产品为先。 对于如何挖掘需求,OPPO内部人士告诉21世纪经济报道记者,一种方式是通过线下渠道,销售点除了卖货外也会往上反馈;第二种是设计师、产品经理、研发强相关的员工对用户进行访谈,例如影像产品经理、设计师等团队在产品生产之前都会去一线做调研,产品上市之后也会到各个城市收集信息;第三,OPPO有专门的市场洞察部门,也会和第三方调研公司进行合作。 目前在一线城市中,OPPO、vivo的手机用户相对苹果、华为等大品牌仍较为少见。但是近两年在三四线的销量增长迅猛,确实覆盖了许多中产、白领之外的用户需求。进一步说品牌的用户变了,OPPO打中的市场在爆发,小米打中的市场在衰弱。 另一方面,精准的广告和线下营销也带动了消费。在步入手机圈初期,OPPO就邀请莱昂纳多作为代言人,一开始就确立品牌调性,之后TFBOYS、李易峰、杨洋等当红流量小生也成为代言人,甚至发布了定制机。有强大粉丝号召力的明星代言成为营销的一大利器。 此外,OPPO对于综艺节目的投放也不遗余力。2016年,OPPO冠名了《极限挑战》、《奔跑吧兄弟》等9档节目。“充电5分钟,通话2小时”的广告语在综艺宣传下迅速扩大影响力。在一线城市中,OPPO和vivo也增加了在交通系统上的投放。 同时,一线的销售人员也成为宣传和互动的最佳载体,对于询问的顾客,都积极加入微信,发展潜在的用户。有新品上市或者售后问题,销售员则成为最直接的渠道。 在手机血海,2017年OPPO、vivo能否维持增长?尽管有预测称两家公司明年的预期销量都超过1亿台,但三四线城市是否还会带来增量、一线城市和海外市场是否会有大幅增长都是未知数。 (责任编辑:本港台直播) |