搜狐科技 文/崔鹏

　　11月30日消息，腾讯今日发布了《“互联网+人社”发展白皮书》，称一二线城市已经成为“互联网+人社”红利的第一批获益者，合计占微信城市服务人社用户的近7成。而三四线城市有望成为“互联网+人社”服务的价值洼地。

　　人力和社会资源保障部近期出台《“互联网+人社”2020行动计划》，进一步把人社信息化的发展推向新的阶段，让“互联网+人社”成为了近期的热门话题。由腾讯研究院、互联网+合作事业部、微信城市服务联合发布的《“互联网+人社”发展白皮书》更成为本次峰会的焦点。《白皮书》指出，政策环境、经济环境、社会环境和技术环境的变化，决定了人社信息化将会迎来体系大幅创新，“互联网+人社”正处在整体生态形成的关键阶段。

　　依托于微信与手机QQ的城市服务平台，城市服务平台将原来散落的政务民生数据集合起来，atv，为人设机关、第三方机构以及市民提供高效连接。目前，微信城市服务已经覆盖全国362个城市，累积服务用户超过2.1亿，人社服务覆盖21个省（含直辖市、自治区）。

　　《白皮书》指出，一二线城市已经成为“互联网+人社”红利的第一批获益者，合计占微信城市服务人社用户的近7成。而三四线城市有望成为“互联网+人社”服务的价值洼地，其用户增长速度、活跃度不亚于一二线城市，有些甚至大幅超越。

　　腾讯公司副总裁王波表示，腾讯愿意向人力和社会资源保障部门开放自身的用户触达能力、产品能力、技术能力。

　　目前微信的月活跃账户数为8.46亿，手机QQ月活跃账户数为6.47亿，使得腾讯用户的总规模与人社服务的9.3亿用户规模接近。微信城市服务覆盖城市已达125个，各地人社开通微信公众号达719个，累计服务人数920多万。

　　开通服务城市的用户通过微信或者手机QQ，可以在社保查询、医保查询、公积金等服务上，快速连接人社部门和第三方服务机构。

　　在产品能力方面，腾讯在互联网+人社领域已经构建了包括实名认证、微信支付、人脸识别、大数据挖掘等在内的解决方案，并已在电子社保卡、医保支付、身份认证、智能决策等场景中实现应用。

　　在技术能力方面，腾讯云承载的服务器总数量超过10490台，在全国有超过500个加速节点，能对人设的各类系统平台、数据以及服务向移动端“迁徙”起到帮助作用。

　　腾讯还同时发布了基于包括微信公众号、小程序、大数据分析、人脸识别等能力的轻量化互联网+人社解决方案，覆盖微信医保支付、电子档案、身份认证、智能决策、人社内部管理等多种业务场景。

　　在医保创新支付方面，腾讯微信医保支付实现从挂号、问诊，到缴费，开奖，全流程移动就医体验；简化就医流程，打破了只能线下刷医保卡进行医保支付结算的现状。

　　目前，在深圳市已有33万市民使用过医保微信支付，省去线下医保挂号、挂号缴费和门诊缴费的3次排队步骤，平均每人节省46.3分钟。

　　腾讯的优图人脸识别技术也可被使用在众多人社身份认证场景，包括在养老金领取、公务员考试、电子社保卡等。如在养老金领取身份验证方面，人脸识别技术可以取代传统线下窗口按手印获取养老金领取资格的业务模式，通过在线上传身份证照片、人脸识别验证，退休老人能在140秒内独立完成远程身份认证，这将为行动不便、移居外地的老人创造了极大的便利。