苏州西门子电器有限公司机构信息部部长钱跃:只有数据变成信息后，数据才有用，否则数据越大越浪费，大数据是由业务主导而并不IT主导，业务有需求，IT才会有方案，否则IT就是在自娱自乐，开展大数据是以业务提升战略规划同时IT配合战略规划。

　　作为本次论坛的主办方之一——崔牛会创始人兼CEO崔强主持了上午的最后一个对话环节《呼叫中心云化之路中的加减法！》。来自UCloud联合创始人华琨、容联云通讯联合创始人兼COO韩冬、Avaya大中国区副总裁兼CTO熊谢刚共同为大家演绎了一场精彩内容干货。众所周知，Avaya是一家专注在企业通讯市场的一家全球的企业，容联云通讯主要定位是为企业提供最专业的云端的通讯服务，而UCloud是一家为广大企业提供云计算服务的企业。这三家企业是共同打造了应用场景——小A云，交付给客户帮助客户快速建立优质的呼叫中心。

　　Avaya大中国区副总裁兼CTO熊谢刚：企业不论大小都有一个呼叫中心而且呼叫中心是一个很重的产业。首先要有通讯系统，其次，需要为客户的提供的服务和业务打通，如CRM和ERP，还有许多的运营服务比如质检，这就使得传统的呼叫中心系统很复杂、建设周期很长，而且需要大量人力。

　　而Avaya、UCloud、容联云通讯一起推出的小A云，首先就是要把呼叫中心做做轻、把客户的需求标准化，对呼叫中心做减法。通过Avaya接入号码、坐席服务号码等，通过容联云通讯接线路、通过UCloud云平台把系统开通。

　　容联云通讯联合创始人兼COO韩冬：通过三家的合作，目前已经有互联网金融客户使用，从容联云角度来看，三方合作是发挥了各自的优势。容联云本身的特点是在产品和技术。Avaya是在于最专业的行业企业通讯解决方案经验，包括有很先进的通讯基础设施，UCloud是IT的基础设施，我们已经开了一个很好的头，相信未来还是有很大的市场空间。

　　UCloud联合创始人华琨：三方的合作整个思路非常清晰、轻快，1分钟时间交付给客户一个呼叫中心方案。三方的合作也是因为都是具备了这样的思想和能力，UCloud资源也是分分钟可以扩展出来。

　　在下午的论坛现场，武汉爱民制药股份有限公司总工柳骏为我们分享了《智能制造在制造业工业的实现路径》。柳骏指出，中国制造2025有四个“轮子”:创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展，开奖，而智能制造是制药工业转型升级的必由之路，中国制药工业要做强做大，没有其他道路可走只有这条路救中国制药工业。

　　对于16年来只为企业级市场提供企业智慧工作平台提供商——蓝凌软件而言，16年的深耕使得蓝凌软件成为知识管理和协同领域的佼佼者。蓝凌软件CEO徐霞在论坛上为与会的CIO带来《传统企业转型新路径与IT实践》的主题演讲，她指出，自移动互联网出现后，蓝凌软件和多数企业CIO、CEO也是一样也有焦虑，如何拥抱移动互联？蓝凌通过三步曲帮助企业实现转型：第一，建立连接；第二，内部融合，把连接上下游打通到价值链的打通，从内部融合走向跨组织融合、走向社会间的融合。蓝凌的价值特别简单既然都是同处互联网时代那么就要帮助成长企业转型。帮助成长企业转型的IT支撑是什么？一是内部协作，二是变成改变和营销服务体系，这样才能改变商业模式的变化。连接是技术是基石，尽可能建立与所有客户的连接，不管是内部、外部还是生态。融合是场景化应用，融合员工到客户到供应链上下游，最重要是如何建立组织间的协同，最后才是引领商业模式和生态的理想状态。

　　现在云计算已经渗透到各个领域，已经被CIO广泛关注。在由崔牛会创始人兼CEO崔强主持的《全球视野下的中国云服务市场》对话中，来自甲骨文公司全球副总裁及中国区应用软件业务总经理潘杰君、UCloud联合创始人华琨、云络科技首席执行官（CEO）Steve Mushero、微软大中华地区首席技术官（CTO）徐明强、首云CEO 戴晓滨共同探讨了云服务市场的现状以及未来。

　　甲骨文公司全球副总裁及中国区应用软件业务总经理潘杰君表示中国云市场现在处于百花齐放阶段，开始进入春秋战国时代。

　　众所周知，随着云、物联网、SDN等一系列技术发展，数字化进度非常快，大连接时代未来已来。中国电信天翼极速业务运营中心总经理胡彦强就《随选网络释放优质连接原力》做了主题演讲，全面的诠释了大连接时代随选网络价值。