在这样一个常态化的情况下，像我们从开始做平台，搞互联网，到现在算是比较早地醒悟了这个问题，原来的互联网很轻，一分耕耘十分收获，现在再想十分收获的话，得把一变成十，这个时候就得把事情往重里去做。

关于重的事情，我们已经做了两年多了。在传统老牌互联网公司里面没有跟随我们的，他们会很害怕这件事情。老公司害怕了，新公司就有机会了。

对于互联网公司来说，最重的就是内容。

我们网易云课堂是怎么做内容的呢？这个是我们在2014年搞的一个体系。

这个体系能干嘛？刚才评论说产品和运营哪个更有前途，比哪个工资高，你敢跟技术比吗？技术没什么可怕的，各位同学，你们现在只要听我的话，这个年终聚会结束，你们从三节课退学到网易云课堂。这边面对的是高中起点，顺着这个线路学学学，当你学到一定程度的时候，你就是一个非常牛的技术人员了，不是产品经理了，产品经理有什么好学的？人人都是产品经理嘛。

为什么我敢这么讲？因为这个图里面所围绕的课程是大学计算机专业所有最核心的课程，如果你顺着这个过程把它学完，你会很牛。因为这些课程的老师都是你在国内任何一个大学里面都无法经历的师资水准，他是把全国排名前十的计算机专业里面最受学生欢迎的老师给聚集了起来。这件事情是我们主动出击做的非常重的事情，我们努力挑选这些老师，把这件事情做成了，而且整个过程是全免费的。

这个东西为什么这么好？很多人认为一定是找到的老师好，确实，教学里面老师是非常重要的一项资源，但并不是有好的老师就能解决一切问题。我们做前面的课程的时候也有深刻地体会到，除了老师以外，还需要有好的服务，这两者合到一起，才会产生好的课程，这两者缺一不可。

好老师+老服务，才是最后好的课程。

什么样的老师是好的老师？跟大家分享一下我们在做重度课程的时候体会到的东西。我们在选老师的时候，非常注重两点：第一点叫真才实学，第二叫认真负责。这个是当初我当老师的时候体会出来的一点，放到哪个行业或者培训里都成立，好多名师欠缺的是真才实学，跟他能学到东西，但是再往上会有问题。也有很多有真才实学的人，但是他并不把心思花在教育上，他不卖力气，再牛也没有用。所以我们要把这两者结合。

这些老师、这些名人很厉害，但是他们并不太懂得怎么使自己的东西在网上得到更好的实现，这个部分又体现了我们深耕细作的价值。我们会去助，助老师什么？

第一，帮老师找到市场定位。

绝大多数老师是不好意思谈钱的，但是你帮他把这个问题解决了，他会很开心。

第二，老师不懂怎么在线授课。

举一个简单例子，大家知道很多老师在录课程的时候，都会说，“实在是受不了，这样吧，你能不能在下面安排几个座位，放几个学生，不然我讲不了”。他真的是不适应，不习惯。我们把我们的很多经验聚集起来，跟老师进行灌输，进行培训，帮他做好所有外面的工作，包括乃至大纲的设计，怎么互联往化，网上学习的人是什么样的，包括对老师做一些心理辅导，上线以后有人骂你，你要做好心理准备等诸如此类的很多东西。

我们很开心的是，我们确实能够撬动一些非常好的老师，前面的例子举的是大学里最好的老师，大学老师有真才实学，但是真才实学解决不了企业里的问题，90%的老师认为自己教的学生是符合企业要求的，这说明90%的老师是不合格的，我是属于那10%的。

我们用这种方式，撬动了一些行业里的专家，当然，也包三节课的专家，有来自网易自己的，有海外Google的等等，到我们这里来授课。但是这样还是不足以保证绝对的教学质量，为什么？

因为好老师+好服务才是好的教学，好服务这件事情要由谁来做？或者说服务都包括什么？这类服务的事情多数都是无法自动化的，都是要真人去和他进行交互的。