如果说“双十一”是国内所有电商的狂欢,无论淘宝、天猫、京东还是各垂直电商、跨境电商都能在光棍节这一天分得一杯羹,那么“黑色星期五”则是各跨境电商的主战场,是检验产品质量、价格、物流服务以及售后的最佳试金石。 实际上,作为“双十一”的鼻祖,“黑色星期五”起源于美国和感恩节,已有55年历史,这天开始,美国进入圣诞打折促销季,所有的商场都推出大力度的打折。近年来,更多欧美国家、包含日韩等国都纷纷加入,成为全球线下购物最大的狂欢节日。而对于无法亲身参与的中国消费者来说,跨境电商成为不二选择。 据易观数据显示,2014和2015年中国跨境进口电商零售交易规模分别达到1290和2064亿元人民币,相比2013和2014年都增长了60%。而2016年这一数据将逼近4000亿大关。 然而,跨境电商通过简单粗暴手段跑马圈地的时代已经过去,2016年在全球经济形势不容乐观、资本市场审慎之时, “修炼内功”,成为各大跨境电商在2016年尝试去解决的问题。
(图:易观智库) 如果在“电商红海”的2016年来看一家电商的“基本功”,“规模化”和“平台化”即是结果导向的评判标准,昂贵的获客成本和用户留存成本已经让大多数创业者望而却步。作为第一家在新三板上市的跨境电商企业,宝贝格子2016年上半年实现销售额5,363.60万元人民币,比去年同期增长了37.08%,其中2016年上半年海外直邮业务实现销售额同比增长457.60%。宝贝格子在中国拥有注册用户4,240,641个,半年订单重复购买率68.20%,平均客单价573.44元人民币,较上年同期增加22.98%。 作为一家以母婴电商出道的公司,atv,上述数据背后反应出跨境母婴电商的市场火爆。据中国电子商务研究中心监测数据显示,跨境电商母婴市场成为中国海外代购和海淘市场中仅次于皮具箱包后的第二大品类。 然而“红海拼杀,商战无情”,在瞬息万变的移动互联网时代,机会亦是稍纵即逝。随着用户获取信息的方式更多样化,意味着他们的购物需求也会更加碎片化,实际上用户是对于产品的多样化和服务的品质提出了更高的要求。 而今年黑五,为了更好地应对消费者的碎片化需求,宝贝格子推出了“黑色星期五,半价搬空全球货架”。所有宝贝格子用户在黑五期间,所有商品全部享受半价优惠。而产品种类覆盖“美妆护肤”、“奶粉、纸尿裤”、“宝宝用品”、“营养健康”、“服饰轻奢”、“美食当道”、“家居电器”等七大品类数十万知名品牌商品。 “二胎政策”下的消费升级,消费者更关注性价比和附加服务 二胎政策开放之前,中国每年有1800万新生儿。二胎政策放开后这一数字将在3年内变成2100万到2200万之间,这意味母婴行业将迎来新的春天。从生命周期角度或者需求端来看,医疗孕产乃至教育伴随人的一生。从商业模式或者供给端来看,商品和服务,其中电商已然成为现在商品零售的主要渠道。 而消费升级的背后,实际上演变的是消费者的两个变化趋势: 一,对商品的性价比要求越来越高; 二,对商品的附加值消费越来越高。 而国内品牌及产品品类的相较单一已经较难满足日益增长的消费者需求。海淘商品,以奶粉为例,即使算上汇率和税费,依然存在天然的价格优势,而由于近年来层出不穷的奶粉事件,实际上消费者也在“价格去敏感化”的过程,品质逐渐成为购买商品的首要标准。 价格、保真、时间成本,宝贝格子如何应对跨境电商消费的三大“痛点” 价格和保真,实际上即是消费者对性价比的需求。跨境电商过去两年的野蛮生长导致各家在创业初期境外供应链的原始和产品的同质化,价格战就成为大家唯一的竞争手段。在移动互联时代,消费者获取信息的渠道和时间越来越短消费者是价格战决定者也是受益者,电商只是价格战的执行者。如果价格无法取胜,那么价格战就必须做到极致,做成一种服务。 (责任编辑:本港台直播) |