比如,平台把每个用户和产品属性都数据化之后,能够真正实现精准营销和产品的个性化推送,用户感觉平台的推荐是她非常喜欢的,穿到自己身上之后也确实很漂亮,直播,如果靠传统手段不可能让用户有这种感受。 由此可以看出,虽然零时尚处在中国最传统的行业,却擅长利用最先进的理念和工具提升生产力。 来看一下具体案例,零时尚在其ERP系统中内置了人工智能时尚搭配功能。平台的编辑在上传新品的时候,会说明它的搭配属性,就是这件衣服适合哪些体型,适合什么样的风格,适合在什么场景中穿??以此辅助销售人员提供专业化的服务。 这个智能搭配是基于什么样的逻辑去开发的? 零时尚两个创始人都是理工科出身,她们用理工科思维把这门传统生意解构成四步。 第一步是研究用户,对用户的气质、体型、特征进行分类,实现用户的数据化; 第二步是对单品做数据化,提取属性,比如上装、下装,内穿、外搭; 第三步是对单品和单品之间的搭配做算法; 第四步是开发算法,将单品的搭配和不同的人去匹配。 这四步完成之后,就可以做到比较精准的智能搭配。 未来零时尚可能基于这些用户数据、单品数据和开发的算法,自动化或半自动化地为一个人设计一件衣服,完全满足她的体型、季节需求等个性化要求。 智能搭配除了满足用户的个性化需求,还能解决另一个重要问题。 在买手店的实际管理过程中,如果没有这个智能搭配功能,门店对销售员能力的依赖度就很高,她们要现场识别用户特征,还要有美学经验和服饰搭配的专业知识。有了智能搭配之后,门店对销售员的依赖度就大大降低,因为智能搭配记得所有的产品,能给出所有合理的搭配。 回顾过去三个世纪的全球商业史,我们可以看到,“蒸汽机+”和“电力+”使得无数传统行业变成了全新的行业,在那些率先吃螃蟹的人中涌现出一大批优秀的企业家。今天零时尚对“互联网+”和“人工智能+”的积极尝试,是广大企业满足一亿新中产消费需求的重要思路。 原文《零时尚:抓住一亿新中产》 刊登在《商业评论》2016年11月号 · END · (责任编辑:本港台直播) |