中国电商行业发展到今天,互联网红利正在消失,流量成本快速增长,2016年获取用户的成本已经是2015年的2倍、2014年的5倍。一年前母婴电商企业吸引一个新客的成本在10至20元间,现在却要50-60元。 因此对于母婴电商企业而言,新增用户固然重要,而留住现有用户,增强用户活跃度和ARPU更具商业价值。 在贝贝网CEO张良伦看来,现阶段网购大战已经从基础建设之争,进入了消费者体验之争,移动购物时代依旧有巨大机会。 从整个行业分析来看,移动购物时代有以下特点: 移动化,购物成为一种娱乐方式 智能手机+移动互联网造成用户碎片化使用时间大幅增长,妈妈们购物正在变成一种日常阅读和娱乐行为,而并不具有明显目的性。在这种情况下,基于高质量内容、社区互动、买手精选的场景式购物正在受到欢迎,而贝贝网对应开展社群、拼团、精选等多形态的购物模式应对消费者需求: 首先,移动端应该是一个精选平台,所有的供应商和品类应该经过严格筛选,因为消费者没有那么大的屏幕,没有那么多的时间看很多的东西。 其次,移动端购物应该是以推荐为主,通过大数据和买手让最合适的商品呈现在对应的用户面前,而不是只依赖于用户搜索,因为当消费者刷手机的时候,很多时候也不知道需要买什么。 最后,移动电商应该是按交易效果付费,给商家一个非常明确的预期,让他们将自己的精力放在销售高品质的商品和做好服务上面。 正是基于移动化战略的坚定导向,贝贝网成为母婴网购市场增长的最大受益者,用户从有目的的低频次登录行为,变成高频度的娱乐式浏览阅读和移动专属购物体验。 三四五线消费者需求崛起:中国一二线母婴网购人群跑马圈地已基本完成,随着城市化进程加快,以及居民整体收入水平提高,三四线妈妈消费群体正快速崛起,其人群特点是他们的品牌心智没有被占领,对新兴品牌接受度非常高。 在张良伦看来,“整个中国消费升级最大变革的发生地其实在二三四线”,他们会有独立的消费形态,“我们千万不要武断地自信地认为我们喜欢的就是他们喜欢的”。这也是贝贝网最关注的“妈妈经济”重点新增市场。 新兴中小品牌重现活力:移动互联网时代造成传统品牌营销方式和渠道失效,成为很多传统品牌的“坟墓”,同时也是很多新兴品牌崛起的重要机遇。年轻的消费者对新品牌的接受程度越来越强,并且更加依赖社交平台和电商网站的口碑效应——只要是好的产品,选对了合适的平台,就有可能不需要再画巨额广告费做品牌营销,也会得到快速成长。 贝贝网从成立起,合作品牌超过5000家。本着”合作品质大牌,扶植新兴品牌”的策略。一方面,平台汇集30国品质大牌,并先后与美赞臣、宝洁帮宝适等国内外优质品牌达成战略协议,实现品牌直供,更是与天猫、京东一并成为宝洁帮宝适新品首发平台;另一方面,贝贝网聚合了中国大量优秀的新兴母婴类中小品牌,通过流量倾斜、整合营销等策略,帮助中小品牌成长。这些品牌负责人更加年轻,重视产品质量和口碑,喜欢跟用户沟通和交流,也是代表了中国新消费经济未来的重要群体,就如张良伦所言:“中小品牌和新兴品牌的机会在重生,活力在未来的三五年里会有非常大的活力的体现”。 “妈妈经济”面对巨大蓝海市场 对于母婴电商平台而言,奶粉纸尿裤等标品是最容易切入的市场,但依靠标品价格战圈起的用户始终难以形成用户黏性,花大成本引入的客户在短暂生命周期之后便会流失。 而由贝贝网首先提出的“妈妈经济”实际上是将中国最有消费决策性的目标人群进行引导升级,不再只关注奶粉纸尿裤,更有童装、童鞋、玩具,以及与妈妈人群相关的美妆、健康、食品、家居等范畴,这是一个市场容量从3万亿扩张至10万亿的蓝海空间。 (责任编辑:本港台直播) |