Vicky Leta / mashable

　　苹果工程师 Jordyn Castor 从来都是一个超越极限的人。

　　Jordyn Castor 是 15 周早产儿，出生时体重只有不到 1.9 千克。当时她只有成人巴掌大，戒指都能穿过她的胳膊儿到肩膀那里。医生们认为她的存活希望很渺茫。

　　这是 Castor 第一次遭遇到人生困境，也是她第一次突破极限。

　　现在 Castor 已经 22 岁了，虽然由于早产的原因而致盲，但在成长的过程中，Castor 的父母鼓励她打破人们对于残疾人的一般认识，激励她变得富有冒险精神、实干精神和好奇心。

　　正是这一精神让她接触了技术，当然也少不了她父母在她读二年级时买回家的台式机，还是老师在学校时鼓励她使用的计算机。

　　大人们总是会给 Castor 电子设备，让她自行钻研，再展示给他们看该如何使用。而她也总能做到。

　　Castor 说道：“我当时意识到，我可以通过编程让计算机完成我想要它完成的工作，并改变世界，让残疾人能更好地生活。”Castor 目前的工作主要是增强 VoiceOver 等功能，让苹果设备的盲人用户能更好地使用。

　　“我可以让盲人用户更方便地使用技术。”

　　在苹果的创新中融入个人理念

　　工作场所中有一个经常被忽略的“多元化”之处：需要考虑残疾人的观点。

　　苹果在可访问性上创新的关键是，持续关注盲人和低视力人群的需求。Castor 就是此举可以壮大一个公司的明证。

　　在 2015 年明尼阿波里斯市的一场招聘会上，当时身为密歇根州立大学学生的 Castor 被首次推介给苹果，那时她感觉很紧张。

　　Castor 回想道：“除非尝试，否则你永远也不会知道结果如何。除非和他们谈，否则我也不知道结果会怎样……于是我就去了。”

　　Castor 跟苹果的招聘人员谈了自己在 17 岁生日时，收到 iPad 作为生日礼物时的惊喜之情。iPad 可以即时使用的可访问性功能，j2直播，让她对技术的热情又上了一个台阶。

　　“打开 iPad 就可以使用可访问性功能，iPad 上的一切都工作正常。我从未有过这种可访问性体验。”

　　苹果负责全球可访问性政策和活动的高管 Sarah Herrlinger 表示，苹果在实现可访问性上的重要举措是，让包容性功能标准化而非专有化。这不仅能让更多用户使用这些技术，还能降低成本，从两方面提高可访问性。

　　Herrlinger 说道：“不管你是否需要，这些功能都在你的苹果设备中。由于是内置功能，用户使用它们也无需付费。在以往，盲人和视障人士要使用某种技术，都需要购买额外的东西或做额外的事情。”

　　在 2015 年的那场招聘会上，Castor 对于可访问性和苹果的热情显而易见。她很快得到了苹果的聘用，让她做专注于 VoiceOver 可访问性的实习生。

　　在实习期快要结束时，Castor 作为工程师所具备的技能以及她对技术可访问性的倡导，让她成为苹果不愿放弃的人才。苹果聘用她作为可访问性设计和质量团队的工程师，而在 Castor 看来，直播，这个团队“富有激情”且“十分专注”。

　　“我能直接影响盲人的生活，这简直令人难以置信。”

　　在创新时就考虑盲人用户

　　苹果的价值观之一“包容激发创新”，就包括了要提高所有用户的可访问性。

　　Herrlinger 表示，苹果热爱自己制造的东西，也想让所有人都能用上苹果设备。在她看来，在可访问性上的创新已经铭刻在苹果公司的基因中。“可访问性的需求永远都在，它不是一次做完就能满足的需求。”

　　盲人社区也没有忽视苹果在可访问性上的努力。在今年 7 月 4 日，苹果获得了美国盲人协会颁发的罗伯特·布雷奖(Robert S. Bray Award)，以表彰苹果在提高可访问性上取得的进步和持续为盲人提供包容性的创新。

　　比如，苹果的第一款触摸屏设备就支持 VoiceOver，让盲人用户也可以使用。苹果最近的创新还包括将于今年秋天推出的 Mac 版 Siri，为低视力用户提供的放大镜功能等。苹果一直在践行着提高盲人和低视力人士使用体验的承诺。

　　Herrlinger 说道：“我们的这些创新与众不同，技术社区一般不会做这种事情。”

　　很多时候，这种创新的成功与否都取决于社区的反馈，而像 Castor 这样的员工能提供使用某一技术的第一手体验。