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女子发现钻石婚戒有黑点欲退货 网友:商家被坑

时间:2017-05-15 05:32来源:综合 作者:手机看新闻 点击:
小张姑娘要结婚了,时间就在5月20号。三月初,小两口在珠宝店定制了婚戒,前几天婚戒拿到了,但她觉得,戒指有瑕疵。 定制的钻戒有瑕疵 小张:“3月3号订的,准备5月20号结婚,

  小张姑娘要结婚了,时间就在5月20号。三月初,小两口在珠宝店定制了婚戒,前几天婚戒拿到了,但她觉得,戒指有瑕疵。

  定制的钻戒有瑕疵

  小张:“3月3号订的,准备5月20号结婚,现在这个钻明显有瑕疵,肉眼可见。”

这家珂兰珠宝店在杭州萧山金城路上的蓝爵国际大厦25楼,小张和男友在这里定制了两枚钻戒,其中女戒钻石14300多,钻托3000,男戒2600多,加起来一共两万。5月6号钻戒到了,小张戴上后,觉得有问题。

  这家珂兰珠宝店在杭州萧山金城路上的蓝爵国际大厦25楼,开奖,小张和男友在这里定制了两枚钻戒,其中女戒钻石14300多,钻托3000,男戒2600多,加起来一共两万。5月6号钻戒到了,小张戴上后,觉得有问题。

小张:“戴了一下,感觉有点脏,就擦擦擦的,擦不掉,我们公司有放大镜,我拿到公司一看,很长条的一个。”

  小张:“戴了一下,感觉有点脏,就擦擦擦的,擦不掉,我们公司有放大镜,我拿到公司一看,很长条的一个。”

女子发现钻石婚戒上有黑点想退货 网友:商家被坑

  店长:客户选择的净度级别就是这个

  在我们的摄像机镜头下,钻戒里的黑点清晰可见,小张给我们看了放大镜下的钻戒,黑点更为明显。

杭州萧山珂兰珠宝店 王店长:“黑点是crystal,晶体,刚好这颗钻石的内含物晶体是属于黑颜色。你看一下这个,我们的钻石分级,客户选择的净度级别是在这,示意图的话是作为SI1级别的分级参考,你可以看到,它是在台面或侧面产生一定的瑕疵。”

  杭州萧山珂兰珠宝店 王店长:“黑点是crystal,晶体,刚好这颗钻石的内含物晶体是属于黑颜色。你看一下这个,我们的钻石分级,客户选择的净度级别是在这,示意图的话是作为SI1级别的分级参考,你可以看到,它是在台面或侧面产生一定的瑕疵。”

  店长建议第三方复检,小张要求退货

  珂兰钻石分级表上标注,通常使用10倍放大镜对钻石内部、外表进行观察,把钻石分为一定的级别。小张觉得,肉眼都能到黑点,绝对有问题,要求男戒女戒都退掉。

杭州萧山珂兰珠宝店 王店长 :“既然客户提出来有问题,这边建议是第三方复检,<a href=直播,所有结果我们都愿意承担。”" width="640" height="476" align="middle" border="1" />   杭州萧山珂兰珠宝店 王店长 :“既然客户提出来有问题,这边建议是第三方复检,所有结果我们都愿意承担。”

  小张:“鉴定的话因为我马上就要要结婚了,根本没时间来耗的,想让你们协调一下,就是想退货。”

  小张把婚戒推掉,补给珠宝店一些费用

  经协商,商家愿意退,但因为小张的婚戒是定制的,要扣除一些费用。

  杭州萧山珂兰珠宝店 王店长 :“她这个是属于定制的,量身定制的。它可能需要从国外进来,产生一些报关的费用,大概毛算出来差不多10%(2000)的样子,这边的话我们一直在沟通协商。”

小张:“我最大的让步就是赔偿他们500块钱,不管是人工也好,库存也罢,这颗钻绝对是可以销得出去的。”   小张:“我最大的让步就是赔偿他们500块钱,不管是人工也好,库存也罢,这颗钻绝对是可以销得出去的。”

  双方协商不下,叫来了市场监管部门的工作人员。

杭州市萧山区市场监督管理局北干所 余永::“具体的金额上面,双方没办法达成一致,所以我们还在进一步跟他沟通。”   杭州市萧山区市场监督管理局北干所 余永::“具体的金额上面,双方没办法达成一致,所以我们还在进一步跟他沟通。”

  经多方调解后,双方达成一致,小张把婚戒退掉,补给珠宝店500块钱。

  网友评论

  WYQ虎虎:要是我也会退的,黑点比较明显,戴着也不舒服,换谁也不会花钱要这样的钻戒的。

(责任编辑:本港台直播)
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