中消协有关负责人表示，消费者在预订机票时，应对订单信息进行认真核对；同时要提高维权意识，自身权益受侵害时，可以通过协商交涉、投诉举报或司法途径，维护合法权益。

　　5日，携程旅行网在提交整改报告时推出四项改进措施：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价；结算确认及成交后双重提示消费者；在更新、改进技术的同时，提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置。亡羊补牢，未为晚也。携程网的整改举动值得期待。