实际上,OTA的搭售行为已经并不新鲜,他们默认搭售的行为由来已久。也许从飞猪副总裁胡臣杰的话中可以看出点门道:“飞猪平台模式,与OTA通过信息不对称赚差价的模式完全不同。飞猪背靠的是阿里巴巴的大生态,不会靠赚搭售这种钱来生存。”也就是说,搭售赚差价本就是OTA的赚钱渠道之一,若取消掉可能对盈利有较大冲击。 的确,北青报记者发现,目前OTA的机票票价与航空公司官网的票价基本一致。比如上述4月22日北京到上海的这班航班,航空公司官网的折扣票价也是780元,与携程一致。也就是说,如果没有其他额外附加服务,二者票价并无差价,携程网可能无法从中盈利。其他OTA网站的情况也大抵如此。 不过OTA推销的“酒店优惠券”、“接送机服务”、“保险产品”则有较大利润空间。如果用户没发现或压根不需要附送的服务,则白白花了冤枉钱;如果用户刚好使用了该类产品,这些产品的附加值则要高得多。比如航意险,直接从一些航空公司购买为20元/份,而在上述OTA网站上收费30元、40元一份不等;OTA网站销售了航意险,便可以从保险公司处获得代理费;另外,实际上机票、车牌、船票等车票中都包含着一份强制的“承运人责任保险”,一旦发生事故最高赔偿40万元,这与航意险保额相当。 文/本报记者 赵新培 温婧 (责任编辑:本港台直播) |