杨旭耀：2013年前之前西安市就有好多这种情况，70%的楼盘边建设、边办理、边出售。2013年之后，房管局再不允许随便卖房，证件不全就不能卖房，从那以后我们再没有卖过。

　　据这位杨经理说，2013年以后，他们就不再卖房。然而在购房者给记者出示的购房合同中显示，至少在2015年7月份，开发商还在对外销售。

　　监管部门：前期不知情 已按程序处理

　　一个楼盘五证不全，依然违法销售多年，那么，作为对商品房销售环节进行监管的西安市住房保障和房屋管理局对此知情吗？

　　购房者告诉记者，在他们发现开发商伪造证件，并违法销售后，曾多次向多个部门投诉，但直到今年2月份，西安市住房保障和房屋局才叫停开发商的违法销售行为。

　　记者：在销售的过程中进行过制止没有，或者进行过执法没？

　　西安市住房保障和房屋局执法监察队二科科长 贾冰 ：这个前期我不知道，我接手之后，一个是对他售楼部进行检查，在现场张贴公告，就是告知群众这个项目手续不全，不要购买。

　　贾科长告诉记者，目前他们也已经约谈开发商，责令其尽快解决购房者的诉求，要求退款的立即退款，继续主张开发商履行合约的，开发商应尽快完善相关手续，并明确交房期限。

　　据了解，目前已经有购房者拿到了法院的胜诉判决书，法院判决要求，开发商退还业主购房款并赔偿利息。法律专家表示，业主想要拿回自己的购房款，一方面要依靠政府部门的行政监管，另一方面还需依靠法院的执行。