在陈述了大致经过后，上海市公安局松江分局泗泾派出所回应称，报警人小卞在“全民K歌”直播平台系主动送礼物给男主播,其间并未发生任何诈骗行为,所以公安机关无法受理此案。

　　19日，泗泾派出所民警也向红星新闻记者证实了小卞及母亲确实于2017年2月3日前往该派出所报案。

　　在被问及会否针对此案协助报案人追回，当事民警称要咨询松江分局政治处。然记者先后多次拨打松江分局政治处值班电话，均未有人接听。

女儿小卞在主播杨光的礼物贡献榜中排名第三

　　3、疑似当事男主播接电话

　　“关我屁事，我又不认识杨光”

　　不构成诈骗,公安机关没有办法受理,25万元巨款能不能追回成了一个巨大的问号。

　　此时有些气急的孙女士开始希望男主播的主动退回。然消息发出后，女儿很快失去了和男主播“杨光”的正常联系。平台上发私信不回复，qq消息也再无互动，曾经欣赏有加的“师傅”断线在了茫茫的网络世界里。

　　随后，孙女士想到了向媒体求助。其向红星新闻记者独家提供了当事男主播“杨光”的平台注册电话，并通过渠道查询到了机主的个人身份信息——罗*祥。

　　19日21时许，记者以粉丝身份拨通了归属地为“广西贵港”的主播电话。

　　“你好，这里是全民K歌主播杨光的电话号码吗？”

　　“关我屁事啊！杨光是男的，我是女的好不好……”说话的声音显示对方确实为一名年轻女性。

　　“我是杨光的粉丝，之前在平台互动留了他的手机号码，我们电话联系过的。你是杨光吗？或者是你的朋友吗？”

　　“你搞错了吧，开奖，不是，不认识（杨光）……”说完就挂断了记者电话。

　　通话结束，记者再次和孙女士进行了联系方式求证。在确认此号码就是此前“杨光”留给小卞的手机号码，记者第二次打了过去。

　　“你好，这里是红星新闻记者。我们有确切证据证明这个号码就是主播杨光的，请问你是杨光本人吗？或者他是你朋友？”

　　“……”第一个问题对方没有回答。

　　“那请问你认识罗*祥吗？”

　　“我就是啊。”

　　“那杨光是你什么人？为什么他会用你的身份信息在平台注册？”

　　“我不认识这个人，怎么知道。我又没用过全民K歌。”

　　“但是之前有粉丝家长向杨光要了手机号码，也拨通过，是个男的接的，为什么现在成了你？你有把手机号码给别人用吗？”

　　“你确定吗？不可能。”

　　“我就想问一下，如果你这边能联系到杨光，会考虑退回粉丝苏陌的25万打赏吗？”

　　“关我屁事啊，我又不认识他。”说完，对方甚至“聪明”地反问起记者，“你确定我们俩归属地是同一个地址吗？”而自始至终，记者没有提及过杨光的注册地址（贵州遵义），对方此前也称从未上过全民K歌平台。

    平台方——

　　申请退款流程当中 针对未成年用户设“防火墙”

　　怀疑主播“杨光”平台注册信息造假，或存在他人代答的情况，记者接着电话采访了“全民K歌”公关部工作人员林小姐。

　　林小姐告诉红星新闻记者，用户登录该平台只需有qq或者微信账号即可，但主播主唱申请都会有严格的实名认证，作为一款视频K歌软件，主播认证信息造假几乎不可能。