与电商企业相比，传统零售企业要在搭建物流配送体系，营造生动直观的客户体验等方面发挥其优势，以弥补自身互联网运营经验的不足，实现差异化竞争。零售企业通过全渠道搭建，线上线下整合营销，深度挖掘和引导客户需求，在提升客户品牌认知和忠诚度的同时，也提升了客户的消费体验。

　　专家建议，大型零售巨头在巩固零售业务的同时，也在积极尝试多元化发展，并通过消费者的多角度覆盖来提高消费者渗透率。这种跨界也使得竞争从零售竞争扩展到了多场景消费者资源的抢占，金融、娱乐、本地服务、社交、物流等都成为消费者的入口，多元化竞争的格局正逐渐显现。

　　财经观察

　　商业模式创新是企业生存落脚点

　　红蜻蜓等民企品牌现象只是当前众多线下品牌生存状况的一个缩影，我们当然不能就此下结论说红蜻蜓这类传统业态品牌已经穷途末路。但是是不是真正有“大工匠”精神是一个品牌能否在激烈竞争中生存下去，成长壮大的原动力。

　　很多传统零售业顺应客户需求，开展商业模式创新。在中国连锁经营协会与德勤联合进行的针对网络零售企业的专项调查中显示，超过六成的受访企业认为，商业模式的创新将是企业未来发展所面临的主要挑战之一，近三分之一的企业更是将此列为企业面临的首要挑战。报告分析指出，新兴模式有望成为网络零售企业的新增长点。比如，直播，跨境电商增长迅速，吸引了超过八成的受访企业，计划扩大其现有的业务，或在两年内发展跨境电商业务。此外，近五成的受访企业认为，不断加剧的同类竞争对企业未来的发展构成了重大挑战，并因此开始将注意力投向跨境电商、农村电商等新兴领域；与此同时，企业还不断尝试通过产品、渠道、服务、商业模式的创新来实现新的突破；争相采取差异化的发展策略以避免同类间的竞争。超过半数的受访企业计划在未来三年内，将移动端购物和跨境电商这两个飞速增长的领域作为其主要的发展战略，而信息系统的投入、物流建设、流程整合、金融业务等也将成为部分企业的发展战略落脚点。

　　但这一切还都不是企业发展的根本，企业生存发展的根本力量是能否有“咬住青山不放松”精神，心无旁骛地坚持初衷。现在全世界都在惊讶于华为的神奇故事，但是到底有多少企业家真的有任正非那种执着就是问题了。有些企业家看到上市可以圈钱于是就圈钱跑路，看到房地产赚钱就把精力投向房地产，于是丢了主业，丢了品牌，也丢了企业的灵魂，在激烈竞争的商战场上败下阵来。这决不应该是我们这样一个制造大国的企业文化，也决不是具有远见卓识的企业家所应该具备的胸怀。北青报记者在采访了很多行将消失的传统品牌之后深切地感受到，要让中国品牌活下去，并成长为世界品牌，首先要有创新精神，同时还要持之以恒。