江苏省质监局每年都会进行一次，公众关心的公共服务质量的满意度调查，共选取10个部门进行问卷调查，对其中满意度低的行业，抄报相关部门进行整改。银行业多次被选入满意度调查选项，从调查的结果来看，最近几年银行业服务的满意度得到了提升，但是，不如人意的事情也有不少。最近连云港市民缪先生与银行打交道，直播，就遇到了一件让他始终琢磨不透的事情。

　　连云港市民缪先生经营了一家公司，做公司自然和银行的关系不会少，他也相信把钱放在银行里是最安全的，但是，最近发生的一件事情，让他感到不可思议，因为他将公司的180万元从一个账户转到自己的另一个账户上时，却被转没了，被转到了别的公司账户上了。

　　缪先生说，不仅180万块钱被转到了别的账户上他不知情，就是过了20天以后，钱又转回到了自己的账上，他还是不知情，所有的一切，直到他的公司最近来了一位新会计对账后，一切才真相大白。为了查清楚事情的原委，公司的会计多次前往帮他们公司办理业务的银行，张家港农村商业银行连云港新浦支行进行核查，但是，都吃了闭门羹。最近，当着记者的面，缪先生又亲自来到银行看看究竟是怎么回事？但是，银行的工作人员依然不愿意提供该笔钱往来的复印件。因为银行不愿意出具书面的材料，缪先生决定再到银行柜台去口头咨询一下。银行柜台的工作人员表示：“这个就是按照那个手续转的，怎么会有错呢，肯定不会的，转错了我们后台会核查的，不会乱转的”。

　　话虽这么说，但是，缪先生公司的钱确实被转错了。缪先生说，他公司办理的这笔转账业务是在2012年8月17日，同行柜台转账应该是实时到账的，但是，这笔180万块钱，直到20天之后，也就是9月5号才到了他们公司的账，他认为其中必定有猫腻。因为他认为，即便当初银行转错了帐，但是20天以后发现了问题，将钱返还给他时，也应该跟他解释清楚，但是，他却一直被蒙在鼓里长达4年时间。为此，缪先生多次找到银行，要求其给个说法。直到这一次，银行才给出了以下的说法：“串户了，没有到他账上，就是串户，就跟打电话一样，串号了，没有到他账上，然后9月5号发现的，8月5号钱又回来了。当天没有到他帐上，打到别人账上了,180万嘛”。

　　如此严谨的事情，在这位银行工作人员的口里，却变的那么轻松。缪先生始终认为，这笔180万块钱被转到了别人帐上，绝非银行所称的串号那么简单。但是这笔钱究竟被转到哪里去了，缪先生也没少费劲。多次交涉之后，最终，张家港农村商业银行连云港新浦支行才愿意提供对账单，这份对账单显示，180万块钱被转到了连云港银润投资担保有限公司的账户上去了。这样的结果让缪先生无法理解，因为他们公司与这个公司没有任何经济上的往来。为此，他又找到了该银行的章行长，这位章行长同样表示：“事情差错有什么关系啊， 我跟你讲清楚了嘛，冲正记到别的账户上去了，如果说你们认为我们不可信，你可以去其它银行问问，记账串户是很正常的”。

　　这么严谨的事情，也被这位章行长说的如此轻巧。对于缪先生质疑的，银行不仅转错了帐，就是20天后再把180万块钱转回来，他也是完全不知情的事情。对此，这位行长认为没有必要。他再一次表示：“我们承认是我们柜员的操作差误，但是我不认为是挪用，这是避免不了的事情，现在还是电脑，以前手工还要更多的错了，这是存在的问题”。