当天,记者在惠南镇的门店内,看到了吴先生提到的甲州连锁实际管理人杨某。记者指着墙上装裱在镜框里的公司简介问他:简介中提到的这栋办公楼是你们公司的吗?杨某肯定地说:当然是。记者问:这栋楼在什么地方?杨某说:你问这个有什么目的吗?有什么事在这里都可以解决。 对于甲州的办公地点,吴先生称,因为退店的事,他多次前往位于奉贤的上海艾甲医药科技有限公司注册地,都没找到该公司,“你不要看简介上那栋漂亮房子,根本就不存在,是他们用软件做出来的。” 后来,记者再次打电话问杨某,公司办公地址在哪里?杨某说,他们已经从简介上提到的那栋楼里搬走了,现在的办公地不方便告诉 吴先生告诉记者,上海艾甲医药科技有限公司在加盟合同上写的“国际品牌连锁”,以及相关宣传资料上挂出的某视以及某视网的LOGO,都是凭空捏造的。“去年成立的公司,连自己的产品都没有,仅仅申请了一个商标用作贴牌,就上了某某品牌直通车,唬弄人的。” 甲州暗示治愈效果属违规 24日上午,记者收到市卫监的调查处理意见。市卫监称,已组织闵行区卫生计生委监督所对位于七宝镇漕宝路1507-11号1层B 室的上海市闵行区馨靓甲化妆品经营部开展监督检查。该门店是甲州连锁门店之一。 检查发现,馨靓甲门店主要销售商标为“甲州”的系列产品,上述产品由馨靓甲门店销售给顾客,由其员工帮助顾客使用这些产品给顾客的灰指甲、足部真菌患处进行消毒。 根据相关规定,专用于人体足部、眼睛、指甲、腋部、头皮、头发、鼻粘膜等特定部位的具有消毒或抗(抑)菌功能的产品,自2006年1月1日起,不得再以消毒产品的名义销售。目前,闵行区卫生计生行政部门已经向馨靓甲门店下发《卫生监督意见书》,要求停售上述产品。 此外,馨靓甲门店内的招牌、贴纸、广告用语等,出现了疾病名称,并隐含治愈效果,已责令其改正。 市卫监表示,他们根据对“馨靓甲”监督检查掌握的情况,已经组织其他门店所在区卫计委,j2直播,对辖区内门店开展监督检查,依法查处其违法违规行为。同时对上海艾甲医药科技有限公司进行调查处理,并根据属地管辖的原则,将“河南省神州神药业有限公司”生产该产品的有关情况函告河南省卫生计生行政部门,建议对生产企业依法进行监督检查。 24日下午,记者看到,甲州的微信公众号名称已经由“甲州灰指甲”改成了“甲州手足健康护理”。杨某也在电话里告诉记者,他们本来就没有从事相关疾病治疗的资质。 甲州连锁的“忽悠教材” “甲州连锁对加盟商的确是有‘培训’的,不过他们的培训不是教你如何合法经营,而是叫你怎么挖‘坑’,怎么忽悠人,怎么让顾客多掏钱。”在吴先生的提示下,记者查看了甲州的这份名为《怎么样接客户(必修课)》“忽悠教材”,内容可谓“满满的套路”。 ●套路一:如果顾客过来说你帮我看看指甲,我今天只是了解一下。这时你跟顾客说,只有通过检查以后,我们才能确诊是什么原因引起的。如果顾客问多少钱一个灰指甲,你就跟顾客说,这样吧,你什么时候有空再过来,我们给你检查了才能决定。今天你没有检查,我要是说了多少钱是不负责任的,那就跟外面医院里医生不管三七二十一,给你开一堆药一样,那不是瞎开吗?这是很严肃的一个事情,不能瞎弄。 ●套路二:顾客在检查之前首先要把道具,也就是泡药盆、药粉准备好。顾客在泡脚的时候,千万不要讲跟治疗有关的东西,记清楚了!因为这些是留着检查确诊以后再讲的。 那么在检查的时候跟顾客聊什么东西呢?跟他聊之前是否治疗过,了解他对灰指甲的知识懂多少,以及对灰指甲的重视程度。 ●套路三:检查的时候一定要按程序走,首先戴好口罩、手套等,将脚完全擦干,注意脚底或脚丫有无皮肤病,若是有,告诉他,显得你专业。再拿镊子棉球把所有指甲擦一遍,仔细检查每一个指甲。不要轻易跟顾客说五个或者六个灰指甲,要告诉他什么类别,比如说大拇指是远端感染还是近端感染。讲这个东西的目的就是显得你很专业。 ●套路四:顾客可能要问,我只有三个灰指甲,怎么是八个呢?那么你要告诉他,他把轻微的忽略了。一旦解释完了,下面的东西很重要:讲危害,危害是留着这时候讲的。 (责任编辑:本港台直播) |