封面新闻记者周浩杰 广州摄影报道

　　广州姚先生有一个闲置的中国移动136XXX88888“靓号”，据他称价值48万。今年9月底，他去中国移动进行实名制登记时，被告知这个号码已在2015年底过了有效期，因未及时充值被停机销号。姚先生得知这个号码没有重新流入市场，打算重新开通，却遭到拒绝。究竟是怎么回事呢？

　　手机零月租卡

　　未及时充值被销户

　　姚先生告诉封面新闻（thecover.cn）记者，2000年左右，他买了这个神州行零月租号码。“卡在我手上，我有它的消费密码，还有充值记录，并且能提供这个卡经常打的电话号码名单，这些都能证明这个号码是我的。”

　　2009年，姚先生将这个号码送给将要出国留学的儿子作为成人礼，之后儿子便到澳大利亚读高中。“这个号码他回来时才用，里面还有不少钱。”封面新闻记者看到，姚先生儿子的微信也绑定了该手机号。

　　2015年6月19日，姚先生给这个号码充了50元，之后便没有再管了。“那年暑假，我儿子没回国，所以也没用这个号码。”

　　今年9月底，他看新闻说要实名制登记，便到营业厅办理。移动客服表示，这个号码已被销号。“我并没收到移动的短信提醒，不然我肯定去充值了。”不过，他也承认在此过程中并未经常开机。

　　为了此事，姚先生多次拨打客服电话，并去中国移动广州分公司反映。此外，他还到工信部网站进行了投诉。

　　移动公司客服称

　　责任在用户

　　根据姚先生提供的与移动客服沟通的录音，客服答复称：该号码尚有余额164.72元，最后在2015年6月19日通过现金缴费自助终端充值50元，卡上显示有效期为2015年12月31日。

　　客服方面表示，atv，根据这种零元月租卡的业务规范，每充值50元可延长90天使用期，有效期到期，保留期期间没有及时充值，被销户是正常的。客服表示，这在开卡说明书上都有说明，责任在姚先生。同时，客服表示如果证实姚先生是该号码使用者，可将余额转到他另外的号码使用。“我并不清楚这件事情，也没有书面签名确认。”姚先生跟客服说。

　　号码被销户后

　　能不能要回

　　姚先生认为，即便这个号被移动收回，目前仍在空号状态，证明没有重新投入市场，那自己应该可以重新开回这个号。“如果按公开的收费标准，要我办理相应套餐，我也愿意。”但是，他重新开号的要求被拒绝了。

　　姚先生觉得，是中国移动看中了这个号码的价值，才内部锁定了这个号码，不让他重新开回。

　　他表示，2007年股市牛市时，曾有不少人发信息给他要买这个号，开价10多万。在号码被注销后，他自己还查询到有网站给出评估价48万元。

　　搜号网站上对这个号码的评估价

　　“我并不是为了钱才想要回这个号，而是因为它是我儿子的成人礼。”姚先生表示，不排除通过法律途径要回号码。

　　号码被销户后是不是不能要回呢？

　　封面新闻记者致电中国移动客服，客服表示，神州行零月租卡号码到了有效期后，有90天的保留期。保留期期间充值，可以恢复使用号码。过了保留期后，号码则会被销户。“目前神州行并没有销号重开业务。”客服解释称，这是由于神州行号码一般要隔很久才会重新放出来流通。不过，她表示，移动的另一个产品全球通则支持过了保留期销号后重开号码。

　　停号前

　　是否应该提醒用户

　　据客服介绍，神州行零元月租卡在充值时，客户可以看到号码的有效期，也可以通过客服电话查询，但在到期前，并不会进行特别的提醒。

　　封面新闻记者在网上也查到中国移动网上营业厅关于神州行有效期的回答。该回答称：“神州行储值卡超过有效期90天内，会继续保留号码等待您的充值，如果及时充值，将获得新的有效期，同时原有的被封存的余额将会被累加到新充值的金额中。如果90天内没有充值，将不能再进行充值，被视为放弃号码并封存余额。”

　　封面新闻记者了解到，从2012年第二季度开始，中国移动广东分公司便自动取消神州行非零月租卡的有效期，零月租卡用户可以发短信取消有效期，申请成功后，如客户前两个自然月连续无任何通信消费行为（不分区分客户是否停机，且不含免费通信），即开始收取5元/月的停机保号费。

　　姚先生儿子的微信号绑定着这个靓号

　　律师称能否要回号码

　　要看合同期限约定