在梨园派出所，并未设专门的咨询窗口和人员，负责接待前来咨询的民众。由于派出所办理居住证的房间门是关着的，严禁非办事人员进入，大多是由门口站岗的保安、维持秩序的工作人员帮忙解答疑问。实在招架不住了，保安只能说更具体的情况自己也不清楚，只是负责来执勤的。一位中年妇女在央求保安多次无效之后，自己只能趁其不注意偷偷进去进行咨询。

　　北苑派出所单独设立了一个窗口，由一名工作人员负责咨询。下午两点上班，很多围在门口的居民开始排起了队，“咨询要排队，还要拿着证件。”一位等待咨询的居民告诉记者。

　　居民的问题集中在暂住证快到期怎么办、自己是否符合条件等，现场一位老人想和咨询人员要一份《北京市居住登记卡》办理使用指南，却遭到了拒绝。“现在指南数量紧张，您的情况不符合办理条件，拿了也没用，如果有问题您可以再过来，我帮您解答。”现场工作人员说。

　　北京市公安局人口总队副总队长张威说，一些派出所排队、排号的情况确实存在。“一方面表明来京人员对居住证期待和办证热情都很高；另一方面，刚开始业务不熟，操作起来确实有一定困难。”另外，他建议提前咨询，带齐所需材料。

　　提醒

　　建议不要盲目跟风扎堆办理

　　有的派出所开始彻夜排队拿号，还有的派出所已经排到2000多号，办理居住证真的这么难吗？记者发现，由于各区外地人口数量不同，并不是所有的派出所都是如此。

　　昨日早上八点半，记者来到朝阳区垡头派出所，发现排队的人只有十几个，人并不多，一位队伍中的居民告诉记者来得也不是很早。据派出所工作人员介绍，派出所开设了专门的办公室进行办理，每天大概办20到30个号。

　　为了应对增加的业务办理量，右安门派出所户籍办理大厅于9月30日贴出了“温馨提示”，表示前期业务量大，所以等候办理的时间较长。因此提醒，如果不是本人急需办理的，恳请大家不要盲目跟风扎堆，错峰前来办理。如特殊情况造成排队，我所将适时启动限号发放办理机制进行疏解。

　　采写/新京报记者 沙璐 王梦遥 李禹潼 赵蕾