对此，华东理工大学法学院信息法律专家徐明表示，联通给出的几个方案其实都增加了用户的法律风险，倘若余小姐使用他人身份证登记或者始终无法解决生僻字问题，一旦手机注册的资金账号发生问题或者遇到了电信诈骗，那么余小姐举证责任可能会加大，她需要运营商证明自己才是真正的用户，这个时候运营商则应该提供相应的证明。专家建议，运营商还是应该及时地和公安的户籍姓名信息进行对接，这时候用户的实名信息可以有效地跟公安信息进行联动，信息不会产生不匹配的情况。

　　其实，看看新闻Knews记者在采访中也到联通公司进行了求证，但不知为何，联通公司的媒体接待人员一听记者的来意就表示，此事无法接受采访。而这位接待人员要求余女士的信息后，也再杳无音讯。事情发展至此我们也觉得奇怪，为什么公安户籍系统中能找到这个生僻字，而联通公司就不能？难道字库更新就这么难吗？而联通公司不愿意面对镜头，是否又有什么隐情呢？ 希望类似单位在处理此类问题时，还是要有预案；也希望此次的手机实名制认证，能够对生僻字问题的解决起到一定的推动作用。