新京报快讯(记者左燕燕)10月3日19时左右，华山主景区突然刮起8-9级大风，导致西峰索道缆车停运，大批游客被滞留山顶。今日，新京报记者从景区工作人员处得知，今日凌晨起，所有滞留游客已陆续乘坐大巴车抵达华山游客服务中心，景区对滞留游客全额退票。

　　此前媒体报道，对滞留旅客人数，西线索道运营公司称，“有两百多人”，现场游客则认为有接近千人。对此，景区工作人员刘女士表示，由于人员存在流动性，因此难以给出准确数字。

　　“200人?不光是西峰索道，北峰滞留的人还没有室内通道，大家都在外面被寒风吹着过夜。第二，送衣物和食物?你告诉我，衣服在哪，薄塑料雨衣是衣服吗，冰冷发硬的馒头，几个人还抢不到一个，矿泉水11元一瓶，免费?第三，那么多小孩就铺着一层塑料在外面睡觉。解决方案呢?六点排队，九点说让我们走北峰索道下，或者走路下山，走路?大半夜走路下山?老人和孩子呢?”一名游客发微博称。

　　对于滞留游客的救援，刘女士表示，“肯定保证每个人的安全，但不可能每个人的需求都满足，肯定先安抚老人和小孩，室外的往室内迁。食物供给都是各个站点就近取，山下配合，紧急运送，包括水、方便面、馒头，雨衣，全部先供给游客，atv，自己人都先熬着，就是为了最大程度地安抚游客。”

　　目前，景区发布消息称，由于东、西两条索道运力已处于饱和状态，且持续受到强风影响，两条索道停止售票，请游客选择从华山峪步行上山。