居民从今年1月就向环卫局投诉过泰安门相关排污问题。“1月开始正式装修，内部搞酒吧、小包房，搞餐厅。”住在泰安路109弄的老人十分气愤，“他们瞒着我们不讲，我们是旁听到他们说要搞餐饮，可居民区怎么能搞餐饮呢？”老人们找到居委会后，得到的回应说这家店并不是搞餐饮，而是在卖橱柜。但如此说法显然不足以令人信服。

　　除了安装三台煤气灶，泰安门还配备了大功率脱排油烟机，导致废气直接外排影响周边居民。居住于“泰安门”楼上二楼的阿姨带着记者绕到“泰安门”背后，只见侧面有一个巨大的空调室外机。“它是三万七千五百瓦的空调，对着我们窗口打，我主卧就在这儿，整面墙都是热的。”到了夜晚，噪音轰鸣，热气油烟弥漫，老人、儿童的休息和身心健康完全得不到保障。

　　泰安门还涉嫌违章搭建、改建。“他们把4、5号楼的居民下水管道全部切断、改道。这一改道导致居民楼下水道全部堵掉。”住在2楼的于阿姨也是叫苦连天。而且，“泰安门”还在底楼北侧违章搭建，被居民举报后，长宁区城市管理行政执法局上门对其下发了责令限期拆除违法建筑决定书。

　　在居民的不懈努力下，餐厅方最终承诺11月底搬走，希望给他们一个过渡期。但是餐厅的说法已经得不到居民的信任。“他们一直在敷衍我们，从来都没有承认过他们是餐厅。”为此，居民还专门拍下了6小时视频，证明“泰安门”依旧在对外营业。居民还提供了8月27日的“泰安门”用餐发票，证明其确实在对外营业。