新京报记者了解到，最后换取的正式保单，内容是人保的华夏游境内旅行意外伤害保险：中国人民财产保险股份有限公司华夏游境内旅行意外伤害保险条款（2009）版，保额10万元；附加华夏游境内旅行医疗保险条款，保额2万元；附加限制或扩展承包区域保险条款（2009）版，保额0元。保费5元。

　　打印了保单后，工作人员会收回安全保障卡，即“保障卡换保险”。但记者买票后发现，基本没有游客前往更换保险单。

　　追问

　　“保障卡换保险”合规吗？

　　律师称，或存在强制旅客购买非法保险业务行为

　　动物园方称，设安全保障卡为缩减流程、减少时间。对此，北京中高盛律师事务所律师李滨表示，这种说法本身就有欺骗性。

　　“如果游客想买保险，在启动前就会充分购买；如果尊重游客意愿，就该在售票窗口外，单独设置保险窗口”。他认为，强行将两者捆绑，其实就是想增加游客购买安全保障卡的比例，可能存在强制旅客购买非法保险业务的行为。“这种保障卡捆绑保险的销售方式，目的是为了扩大销售范围，而不是为消费者或游客提供订立保险合同的方便。”

　　此外，如果确实是动物园单方行为，安全保障卡的本质就是保险，没有取得合法手续，就涉嫌非法经营保险业务。“可以被没收非法收入，再给予罚款，追究相关责任人的责任”。从保险公司角度来说，如果其与动物园在保障卡上达成共识，就存在违规经营。

　　保险费是否涉嫌截留？

　　人保公司称，合作一年多才收到七千多元保费

　　如果没有换保单，游客交的5元安全保障卡费用，j2直播，最终去向是动物园还是给保险公司？

　　人保公司相关人员表示，去年4月1日和动物园开始合作，2015年收到意外险保费4860元，2016年截至9月17日收到3015元，合作一年多才七千多元。

　　“按每个游客五元的保险费计算，一年下来，才1400多名游客购买到正规的意外保险。”她表示。

　　对于动物园究竟卖了多少张安全保障卡，董女士称，公司并不知晓。

　　知情人士透露，在游客游玩时，动物园方确实要求游客必须购买保险卡，但并不强制游客将保险卡打印成保单。如果游客只购买了保险卡而没有打印保单，这笔收费是没有上交保险公司的。

　　人保财险北京分公司认为，入园游客并未直接购买人保财险的意外险产品，而是按照动物园要求先购买安全保障卡，大多数游客没有用安全保障卡换取正式的保险单。

　　本版采写/新京报记者 左燕燕 曾金秋

　　本版摄影/新京报记者 曾金秋