对于消费者的质疑和猜测,该公司的工作人员也感到很委屈,该公司一名工作人员告诉记者,之所以大部分购票者没能配给到位,是因为票渠方突然变卦。 据该工作人员介绍,青盟公司所宣称的1000张预售票,并非来自和主办方的协议,而是来自一个票渠的承诺。 “本港台直播们和对方合作已经很久,彼此都很信任。当票渠告诉本港台直播们可以拿到1000张门票时,本港台直播们就相信了,并做了宣传。本港台直播们每次告诉消费者票没问题,都是因为票渠方告诉本港台直播们没问题。”该工作人员还向记者出示了与票渠方的沟通记录和打款记录。 记录显示,青盟工作人员口中的票渠方是个人。 此外,青盟公司还向记者强调,购票者的钱打到青盟公司账上以后,青盟公司便立刻向票渠方做了支付。购票不成后,青盟公司又立刻将购票款返还给了消费者,中间并没有对钱款进行截留使用。 那么,神秘的票渠方又是谁呢? 对此,青盟公司表示,行有行规,开奖直播们不能轻易透露对方身份。但是,可以肯定的是,票渠方并非周杰伦2016演唱会的主办方上海杰鑫文化传播有限公司。 既然票渠方毁约,为何青盟公司不要求对方赔偿? 该工作人员回应:“这个行业就是这样的,本港台直播们想要拿到票,就不能签合同。” 记者调查: 临演前变卦的订票平台并非一家 事实上,在票务市场上,像青盟公司这样加价预售演唱会门票,临近演出才告知消费者无票可配的公司,并非一家。 在都市票务平台预订周杰伦7月上海演唱会门票的消费者也遇到了相似情况。尽管消费者已提前订票,但都市票务客服却告知消费者,“之前的价格实在配不了票,只能退票处理”。 对此,都市票务工作人员解释说,这是由于主办方将价格抬得太高,导致开奖直播们错误预估了价格,虽然之前已加价售票,但根本拿不到票。 而一些在如意票务App上预订7月上海周杰伦演唱会门票的消费者,也向晨报记者投诉称,提前半年预订的门票,大部分人直到6月25日都未收到门票。 对于消费者的投诉,如意票务工作人员回应:“并非不给配票,而是为了防止‘黄牛’倒卖门票,取消了超过4张的订票,并全额返还了顶票款。另外,如意票务重新规定,每个账号限购一张门票。” 对于如意的解释,不少消费者并不买账,一个名为Boom的消费者表示:“如意1月、3月、5月三次售票,均未提过要限购,现在临演前,在许多人都订好飞机票了的情况下,才提限购,合理么?” 业内人士: 二级平台加价售卖热门票成潜规则 在一些业内人士眼里,演唱会门票被二级平台加价售卖,已经成为票务行业内心照不宣的潜规则。 业内人士小Y告诉记者,周杰伦演唱会的门票,如今不加价根本拿不到。许多票务公司或订票平台的拿票价就已经超过票面标价,这些平台又如何能够不售卖高价票呢? 而业内人士小W则向记者解释,加价票的存在,究其原因,是因为热门门票供不应求导致的。 小W说:“今年以来,上海的票务市场一直很热,许多演唱会都出现门票一售即空、一票难求的情况。这是本港台直播从业多年从未见到过的。面对供不应求的市场,一些票务公司就会以预售加价票的方式,进行盈利。这其实有点接近赌博性质,订票平台提前向观众销售加价预售票,如果门票发售后,其预售价格高于门票市场价格,那么开奖直播们就赚了。如果其预售价格低于门票市场价格,那么开奖直播们就赔了。” 小W指出,目前热门门票供不应求甚至出现高价预售票的情况,一方面,这体现了上海的演唱会市场已经被培育成熟,受众已经形成了花钱看演出的习惯;但另一方面,票务公司对销售高价预售票的热衷,又会对票务市场的良性发展产生不利影响。 小W说:“正常情况下,票务公司销售演出门票的盈利占演出总收益的8%至15%,热门演出的话还不到8%,总体来说盈利并不高。但是销售预售票这种形式,却可以使票务公司获得更大利润。长此以往,在利益趋势下,票务公司可能会将精力都放在销售预售票上,这会影响正常的票务行业运转。” (责任编辑:本港台直播) |