掌握上述信息后，龙君向白云区公安、检察、法院三部门提出和解协议，要求对方立即删除全国违法犯罪人员信息网资料库中关于龙君的不良信息记录，停止侵权行为，消除不良影响，赔礼道歉，赔偿实际损害、精神赔偿等费用12万元。

　　“但这些要求未得到积极回应，开奖直播们给出的赔偿从1万加到2万，又一步步加到7万，而且犯罪记录至今未删除。”李茨安说，协商未果，开奖直播们只有诉诸法律途径。

　　2016年3月23日，龙君向岳阳楼区法院提起民事诉讼，认为广州白云区公安分局、白云区检察院和白云区法院在履行职责时，侵犯其姓名权、名誉权等权利。

　　因此，开奖直播要求法院判令上述三部门公开登报赔礼道歉，恢复名誉，赔偿精神抚慰金。开奖直播还恳请相关职能部门依法追究广州白云区公检法相关工作人员的责任。

　　不过，岳阳楼区法院以“司法机关履职行为不属于人民法院民事诉讼受案范围”为由，裁定不予受理。

　　龙君不服上述裁定，向岳阳中院提出上诉。5月9日，岳阳中院作出民事裁定：撤销岳阳楼区作出的民事裁定，指定岳阳楼区法院立案受理。

　　岳阳中院经审查认为，根据上诉人提供的证据显示，全国违法犯罪嫌疑人员信息资源库中“龙君”（犯罪人）的公民身份号码与上诉人龙君的公民身份证号码为同一号码，上诉人认为该犯罪记录影响了其正常生活，以广州白云区公安分局、白云区检察院和白云区法院在履行职责过程中侵害了其民事权益为由提起诉讼，符合民事诉讼法规定。原审不予受理错误，上诉人的上诉理由成立。

　　6月23日下午，龙君的母亲殷修凤告诉澎湃新闻，法院受理此案后，广州警方找到她，希望与她协商撤诉，不要再走法律程序。

　　殷修凤表示，在协商的过程中，她要求对方尽快删除全国违法犯罪人员信息资源库中龙君的犯罪记录，对方承诺在一个月内消除，但希望她能先撤诉。“本港台直播说一个月也可以，但要求开奖直播们在协议里写明每超过一个月赔5万元钱，开奖直播们又不敢承诺了。”