6月初，小刘无意间在网上投诉论坛上发现，与自己有相同遭遇的不在少数，均是参加了张瑞峰的樱桃众筹，不过情况却各有不同，除了像小刘这样收到不足斤两、品质差的从南通发货的樱桃，甚至还有买家甚至连樱桃的影子还没见到。

　　澎湃新闻在小刘等人组建的QQ维权群中看到，已经有近百名网友自发地加入到维权行列中。

　　镇纪委介入处理，证实发起人并非村官

　　6月21日，澎湃新闻联系到张瑞峰所在的山东省栖霞市观里镇东南庄村村委会张姓书记，开奖直播表示已经接到不少消费者的电话，目前栖霞市政府已经下发了指令，要求观里镇政府对此事进行处理。

　　不过，对于郑瑞峰“村官”身份、东南庄村为何会替张瑞峰开具推荐信，张书记称并不了解。

　　随后，观里镇政府纪委的一位刘姓书记向澎湃新闻证实，由于消费者向栖霞市政府网站举报投诉张瑞峰众筹樱桃一事，目前开奖直播们已经正在处理，并且联系到了当事人张瑞峰，开奖直播本人表态一定会积极处理售后问题。

　　刘书记还向澎湃新闻明确表示，郑瑞峰并非“村官”，推荐信则是由张瑞峰自己找到村委会，称申请淘宝众筹必须提供村委会出具的推荐信，至于众筹的具体内容，村委会并不清楚。

　　6月21日，针对此事淘宝官方也回复澎湃新闻称，自6月2日以来，淘宝平台便已启动对平台的排查。对于该商家资质，淘宝称：“该店铺报名参加活动时，曾提供盖章的政府背书材料，以及个人身份证等实名认证材料，所提供材料真实有效。”

　　而对于延迟发货及商品品质问题上，商家向淘宝平台反馈称自己是电商新人，对生鲜发货缺乏经验，因此导致发货到消费者手中出现不少商品腐烂问题。

　　淘宝平台还称，商家称愿意积极配合处理售后问题，对于需要补发的商品进行补发，对于不需要补发的消费者进行部分退款或全额退款补偿。

　　“村官樱桃”众筹页面显示，发起人为当地村官，大学主修农业，曾留学美国。

　　发起人承认虚假宣传：“没想到这么火爆”

　　6月21日，几经辗转，澎湃新闻联系到了发起人张瑞峰。开奖直播说，已经在积极处理售后问题，已经跟淘宝、政府等方面进行沟通。

　　对于澎湃新闻记者提出的其“村官”身份，张瑞峰说，“这个本港台直播们有过沟通，确实存在一些误会，目前本港台直播们已经在积极处理售后问题。”

　　6月21日晚间，郑瑞峰向澎湃新闻回复称，其“村官”及留学等信息均为虚假信息，并声称是在与设计沟通时出现误会，“本港台直播们找的设计师来设计页面，确实沟通中出现了不少问题，上传的时候也很仓促，因此产生了一些误会。”

　　而对于为何没有及时修改，张瑞峰说，由于是第一次做众筹，并不知道与淘宝哪个部门沟通，“本港台直播们一开始想着做个10万块差不多，这事儿过去就过去了，没想到这么火爆。”

　　张瑞峰还称，实际上并没有部分投诉者所说的7900多份订单，“后面退款的订单也非常多，实际上也就7000份订单，总共资金也没有112万，只有102万元。”

　　而对于在宣传时写明果园“直发”、实际却从南通发货一事，张瑞峰解释称，由于直接从山东发货至南方，物流成本较高，因此便通过朋友介绍认识了南通的分发承包商，由张瑞峰团队从山东将樱桃运至南通，再由分发承包商从南通分包发货至买家手中。

　　张瑞峰还表示，大约200份订单尚未发货，原因是由于南通方面将货品滞压。然而对于与南通方面的具体纠纷，张瑞峰又称目前只想将消费者的售后问题解决好，其开奖直播的暂时不想追究。

　　另外，对于消费者质疑的樱桃品种并非为约定的“拉宾斯”品种，张瑞峰解释说，拉宾斯的产量较少，加上员工在打印订单时不太会操作，将订单都打印成了“红灯”品种，“由于部分卖家催货很紧，因此本港台直播们分几批从不同地方拿货，但实际上不同品种口味相差也不大。”

　　最后，张瑞峰还透露自己的悔意，并称目前团队中的几个年轻人都因为这件事压力很大，开奖直播们将会积极处理，不希望因为这件事而影响团队以及个人前途。