吉林省常春律师事务所律师赵海燕表示，快递没有及时通知消费者取货、验货，根据《快递市场管理办法》第十七条有明文规定，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。由于快递员提醒不到位，导致消费者受损，消费者可以追究快递企业的责任。

　　此外，消费者如果能够出示包裹里是空箱的证明，卖家不认同，卖家有义务向消费者提供自己无责的证据。如果卖家不能提供证据证明，消费者可以向卖家所在地工商机关举报。或者通过法律途径维护自己的权益。

　　新文化记者 胡晶