该局称，目前在上述地址经营的为银河人生美容美发店，也系个体工商户，字号名称为上海市浦东新区张江镇艺尚美容美发店；经营者是张超；于今年5月31日设立。

　　经浦东新区市场监管局调查，此前，刘淑芳曾将原东方名剪门面转让给一个名叫许青峰的人，书面协议约定：“许青峰接手前，该店铺所有的一切债权、债务均由刘淑芳负责。”后来，许青峰再将该处房屋转租给了张超。

　　“从5月10日起，本港台直播局陆续接到消费者关于东方名剪的投诉。由于被投诉主体已注销，且无法联系，故本港台直播局无法开展行政调解。”浦东新区市场监管局的工作人员说，开奖直播们已建议消费者通过司法途径维护合法权益。

　　会员周小姐告诉记者：“市场监管部门的确叫本港台直播们去打官司，可是，就几千块钱，打起官司来，本港台直播们在时间上耗得起吗？明明有监管部门，却让本港台直播们去打官司，不是浪费司法资源吗？”

　　不过，为了安抚东方名剪的受害者，浦东新区市场监管局也跟银河人生进行了协调：“经营者张超表示，出于多方考虑，对目前来反映问题的原东方名剪会员，允许其继续在银河人生使用原东方名剪会员卡中的剩余金额。”

　　记者特意问了一句：银河人生是否还要求前会员再充值？

　　该位负责人说，不需要。

　　不过，昨天下午，有会员告诉记者，开奖直播持东方名剪的卡去银河人生消费时，后者还是要求开奖直播继续交钱。

　　记者追问

　　东方名剪注销后

　　为何还在经营？

　　浦东新区市场监管局相关负责人解释说，因为刘淑芳注销的不是公司，而是个体户，包括张超的银河人生，也是个体户。按照法律法规，个体户的注销相对来说还是比较简单的。只要带好本人身份证、申请注销表、原来营业执照的正本一起交过来，就可以了。在注销时，公司与个体户完全不同，对于公司，在注销之前，要有一个债务债权的清算，它的主体在注销以后，可能要明确由谁来承担后续责任。而个体户，老板就是这一个人，即使注销了，也不能免除老板的民事责任，遗留问题，消费者要跟开奖直播打官司，开奖直播还是要承担责任的。

　　该负责人表示，刘淑芳来办理注销的时候，开奖直播们也没有接到消费者投诉的情况，该提交的材料，她也都提交了，所以，本港台直播们也就按照正常流程给她办了注销。

　　至于东方名剪在注销后还在经营的问题，该工作人员表示，5月4日以后，该处美容美发门店就是银河人生在经营。该门店使用的是两套收银系统，对原来东方名剪的会员，使用的就是东方名剪的系统，新会员使用的就是银河人生的系统，并不存在东方名剪注销后还在经营的问题。

　　律师观点

　　可尝试找总公司

　　上海刘春雷律师事务所叶萍律师说，这家美发美容店发行了单用途预付卡，按照商务部2012年发的一个管理办法，发卡是有门槛的，例如注册资本，经营规模，每一年的盈利情况等。一般的个体工商户是不可以申请发行预付卡的。

　　记者从上海市商务委了解到，无论是“东方名剪”还是“上海市浦东新区张江镇紫薇美容美发院”，均未在上海市商务委办理单用途预付卡的发卡登记备案手续。

　　叶萍律师还向消费者提供了一种解决方案：找“东方名剪”连锁的总公司。叶律师注意到，东方名剪的总公司是一家名叫“蓝海美业”的总公司。虽然上海这家“东方名剪”被注册成个体户，但是不排除它跟“蓝海美业”的关联。如果它的确向“蓝海美业”上交利润和相关费用，那么，这些消费者可以找“蓝海美业”解决问题。

　　从5月10日起，记者就跟“蓝海美业”或者“东方名剪”联系，均没有取得联系。而刘淑芳曾经使用的手机号码，也由一名男子接听。记者说明来意后，对方告知“打错了”，然后就匆匆挂掉电话。