花4000元买条宠物狗，卖家书面承诺若是病狗就退款，不料狗狗三天后就被诊断患犬瘟，难以成活。近日，买家张女士和卖家联系，对方却一直拒接其电话。

　　张女士介绍，前不久，她在一个QQ宠物群里发布消息，求购一条柯基犬。很快，一位卖家程某主动联系上她，还发来了自己小狗的照片。觉得小狗不错，张女士与对方谈好4000元的价格。

　　6月5日晚，张女士到程某家中，看到开奖直播养有多条小狗。她相中的小柯基犬很活泼，没有任何异样，付款后就带回了家。当时，张女士还要求程某签了张书面“承诺书”，称交易后30天内若小狗得了犬瘟等疾病，卖家须全额退款。

　　回家第二天，张女士就发现小狗拉肚子。8日，两家宠物医院的医生均诊断，小狗感染了犬瘟热病毒（CDV），生存下去的可能性极低。随后，张女士多次联系程某，可对方一直不接电话，发微信也不回复。她上门去找，也没有找到人。

　　昨日，楚天都市报记者见到了张女士提供的检验单，上面显示犬瘟热病毒为阳性。程某的承诺书中明确写道：“30天内若患犬瘟全额退款。”

　　记者多次拨打程某的手机，但一直没人接听，发短信也没有收到回复。张女士已拨打12315维权热线投诉。（记者 张万军 李辉 实习生 王静雯）