“在日常营运服务过程中，面对乘客投诉，取证恰似一道难以逾越的‘鸿沟’。”上海强生出租公司相关负责人说。

　　6月7日，强生出租宣布将在出租车内试行安装车载DVR监控设备，实现出租车营运服务全过程车内情况的录音录像，以及车外行驶情况的视频记录功能。

　　对此，上海市运管处相关负责人向澎湃新闻记者表示，目前行业法规暂无相关规定，但行业管理部门将高度关注，“（车内安装监控录像）属于企业内部加强管理，自行试点措施。”

　　强生出租相关负责人表示，除了失物纠纷，司机拒载、窃取、调包交通卡等其开奖直播服务问题，也面临取证难的现实问题，“而且，近年来本市出租车治安事件并不少见，有了车内监控，对震慑犯罪分子、协助警方准确迅速破案，同样事半功倍。网上调查中，很多网友从确保司乘双方权益、擦亮出租车文明窗口以及维护社会治安的愿望出发，赞成车内安装监控设备。”

　　作为被监控对象之一，一名受访强生出租车司机表示，有了车载监控，能时刻警醒自己，可以倒逼服务质量的提升，夜间营运时，车内监控又为司机增加保障自身人身安全的系数。

　　“投入车载DVR设备后，将加强后台数据信息保存和管理，规范视频音频查看的权限和程序。”强生出租相关负责人表示，车载DVR监控设备能同时对车外行驶情况进行视频记录，对于事故责任认定、降低司机违章行为、提供保险理赔依据、预防专业碰瓷和拦路抢劫案件发生等都具有积极意义，车外视频记录不但能切实维护司机的合法权益。

　　除了安装监控设备，上海的出租车还将有特制的车载POS机，可以直接刷银联卡。

　　6月6日，上海市城市交通运输管理处发布信息称，今后在上海乘出租车付车费能使用银行卡支付，市民可以通过特制的车载POS机随时随地使用带有“银联”和“闪付”（Quick Pass）标识的卡片，以及支持云闪付的苹果、三星等手机轻松完成付费，对于符合条件的交易可以免签名和免输密码。

　　2016年内，大众出租旗下的所有出租车将陆续投用这项设备，实现100%的移动支付。上海大众出租车公司表示，随着统一制式的车载POS机的投用，市民可快速识别真大众与假冒车，此举有助于沪上克隆车、套牌车问题得到解决。

　　强生出租则表示，6月7日起强生首批6000辆途安出租车也将支持移动支付。乘客在其开奖直播支付方式不变的前提下，可使用具有银联标志的银行卡通过特制的车载POS机刷卡付费，对于符合条件的交易可以免签名和免输密码。银联支付渠道支持包括APPLE PAY（苹果支付）、SAMSUNG PAY（三星支付）、MI PAY（小米支付）等各类与银联合作的第三方支付，此系统与中国银联、中国交通银行、久彰电子商务合作推出。