2015年底，秦淼购买了一款刷单软件，进入系统后，开奖直播的IP自动与另外3000多个商家连接，选好所需要的地址后，开奖直播远程到对方电脑，开始为自家店铺刷单。货比多家、停留几分钟、旺旺假聊，开奖直播比一般刷手做得更用心。

　　在秦淼看来，这只是比以往用虚拟IP地址刷单较为高明的尝试，不能常用。淘宝信誉规则在悄悄地改变，如今在淘宝网上搜索商品，会出现“回头客爱买店铺”、“黄钻爱买店铺”字样。

　　在与同行的交流中，开奖直播摸索出了新的方式——用老客户刷单。秦淼做打底裤生意，平时搜集好老客户QQ，有新款上架，邀请老客户过来买，收货评价后再把钱全额退还，“也就损失一两条打底裤成本钱，这样比较安全，也更有效果。”

　　秦淼口中的“效果”，在5月15日的一场淘抢购活动中得到了验证。参与活动的九唐旗舰店售卖一款48元的雪菊。“拍10件480元，送雪菊两罐装共200克，收到货后评15字以上带图好评全额返款”，距离活动结束时间还有16小时49分时，这款雪菊已被抢85%，销售1863件。

　　发布者将参与购买好评返款者拉入一个微信群，群内有140余人，也就是说至少为店铺增加了1400件销量。5月19日，购物者陆续收到礼品，并在微信群里交流如何评价。截至5月19日，这款雪菊总销量3835件，月销量达到2400件。

　　刷单危机

　　刷单五年“只是不想被淘汰”

　　在秦淼看来，淘宝多年以来不断完善的成熟运营体系，意味着引流就要做推广，开奖直播疯狂刷单只是不想被淘汰。淘宝5月22日刚刚查封47家刷单淘宝店，最长开店时间为107个月，其中共有26个皇冠级卖家，最高星级为4皇冠。

　　秦淼的店铺不算大，边卖边刷。开奖直播测算，从开始刷单到起效通常要一个星期到半个月。“每天都往前靠一点，再有些真实购买，流量自然就多了。”

　　入驻天猫初期，秦淼也想做自己的品牌，但竞争过于激烈，为了压低成本，进货并没有走品牌渠道。“其实就是一个杂货店，商品都是贴牌。”秦淼说。

　　淘宝的“千人千面”系统也给商家提出了更高的要求。根据淘宝网的解释：千人千面即依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。

　　刷单时，商家并不清楚刷手的淘宝账号所带的客户标签，“千人千面”依据商家的刷单数据，无法精准和正确地分析出商品的客户群。

　　秦淼家的打底裤，目标顾客是年轻女性，如果刷手大多是男性，淘宝会默认推送秦淼家的打底裤到男性用户面前。事实上打底裤并不匹配开奖直播们的要求，自然点击率就低，排名也会跟着下滑。

　　用秦淼的话说，开奖直播刷单五年，也挣扎了五年，始终围绕着销量动脑筋，却没做出自己的品牌。

　　这个月底，秦淼开始清仓甩货，开奖直播说当初信心满满涌入淘宝的时候，只看到了先行者发财，没有想到同质化竞争以及刷单带来的恶性循环，最后只能是退出淘宝。

　　小商家如此，大商家也免不了刷单。据媒体报道，最近，国内鲜花在线预订与速递平台“爱尚鲜花”挂牌新三板，在招股说明书中自曝3年刷单26万笔。刷单费用支出175.46万元，刷单产生的虚假收入累计三千万元。其中，2015年的刷单量就占当期总订单量的42.02%，近一半的销售都是刷出来的。

　　然而，商家刷好评，最受伤的还是消费者。5月18日，淘宝达人杨林（化名）无意间在一家天猫店看到USB随身灯促销，这款索莱德照明圆LED灯，月销量16767，累计评价达7075条，几乎都是好评。两天后，USB随身灯到货，杨林把灯插入电脑试用，电脑立即黑屏随之冒出一股焦糊味儿。

　　一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言，刷单降低了消费者对电商整个行业的不信任感，“刷单看似是对交易额的注水，实则是对电商和自有品牌的自毁。”

　　今年4月13日，中国一家巨无霸级的电商平台宣布加入全球最大的反假货组织之一IACC（国际反假联盟），借此彰显公司打击假货的决心。一个月后，国际反假联盟宣布，取消该公司的会员资格。

　　A06-A07版/采写 新京报调查组记者 赵朋乐 实习生 赵蕾 郑艳琦 高兴 文小琳

　　摄影/新京报记者 大路