普陀警方也证实,13日晚曾接到110报警,有顾客称在赤坂亭月星环球港店就餐时被打;该顾客称,打人者系赤坂亭总监,当时喝了酒。14日凌晨1时许,普陀警方为被打女子开具了验伤通知书。 昨天,晨报记者联系到了当晚为该女子验伤的周医生。据开奖直播描述,受伤女子称自己的左面部被打伤。经检查,验伤报告鉴定为左面部有挫伤。 环球港: 吸烟存过错,严惩打人者 昨天,晨报记者从月星环球港客服部负责人处得到确认,网上顾客对赤坂亭的投诉情况基本属实。该负责人表示,当晚顾客打电话向服务中心投诉,赤坂亭有人打孕妇,之后楼层主管第一时间赶到赤坂亭门店,当时双方已经开始争执,楼层主管尽力协调,并协助顾客报警。至于打人者的身份,该负责人称其是赤坂亭员工。 该负责人强调,月星环球港是禁烟商场,除了每层楼设置的吸烟室外,其开奖直播公共区域,包括所有商铺、走廊等全面禁烟,而赤坂亭餐厅属于公共场所,肯定是禁烟的,吸烟方在此次事件中显然是存在过错的。 环球港将其定性为“影响环球港声誉的恶劣行为”。环球港客服部该负责人称,开奖直播得知此事后也非常气愤,因为环球港对商户形象的要求都是有约定的。 针对此事,环球港的态度是,要求赤坂亭总部对事件做出处理,配合警方调查,严惩打人者,给消费者一个满意的答复。目前,环球港已经要求赤坂亭高层直接出面处理此事。 赤坂亭回应: 骂人男子是品牌总经理 昨天下午3点40分,在反复拨打电话后,上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司游姓董事长对此事做出回应,证实视频中骂人男子是赤坂亭品牌总经理,但称其没有打人。 随后,游先生给记者发来一份《赤坂亭对有关吸烟冲突事件申明》的材料:各位顾客朋友,5月13日(周五)晚在上海月星环球港门店因吸烟问题引发了冲突,对该冲突中受到惊扰的顾客本港台直播司深表歉意,并且愿意承担在处理该事件中应承担的责任。有鉴于警方已介入,本港台直播司承诺一定早日厘清事实,给当事各方及广大公众以交代。落款为“上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司”,并加盖了公章。 在这份《申明》中,“上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司”虽公开“对该冲突中受到惊扰的顾客深表歉意”,但没有透露更多细节。 [新闻延伸] 违反禁烟条例最高可罚3万元 记者 李东华 晨报讯 对于赤坂亭月星环球港门店因吸烟问题引发的冲突,上海市海华永泰律师事务所高所合伙人严嫣律师直言,无论是孕妇还是公共场所,都无法阻止那名赤坂亭品牌总经理在公共场所抽烟和恶语相向,这只能说明这个人简直猖狂至极、愚蠢至极,一家好端端的餐厅,或许直接毁在这种嚣张、跋扈的服务态度上。 “不要说本港台直播们有基本的礼节要善待准妈妈们,《上海市公共场所控制吸烟条例》明确规定‘公共场所不得吸烟’。”严嫣说,根据月星环球港客服部负责人的说法,赤坂亭餐厅是禁烟的,那么“禁止吸烟场所所在单位违反禁烟条例,逾期不改正的,最高可处以3万元罚款; 个人在禁止吸烟场所吸烟且不听劝阻的,最高处以两百元以下罚款; 违反禁烟条例,不听劝阻且扰乱社会秩序的,由公安部门予以治安处罚; 构成犯罪的,依法追究刑事责任”。 在严嫣看来,伤者在第一时间报警、就医并取得了验伤单,这是自本港台直播保护留证的重要举措:一般情况下,挫伤虽然尚不购成故意伤害,但可将验伤报告提供给警方,由警方结合调查结果做综合判断,给予处罚,同时提出适当索赔。 (责任编辑:本港台直播) |