彭德成表示，对5A级景区进行暗访、通报、督促整治，乃至摘牌，将成为常态化的工作机制。这是把旅游景区建设成为人民群众更为满意的服务业推广点的需要。在促进旅游发展过程中，各地要建立旅游质量、投诉处置、公众监督的有效机制，对抓项目、抓投资、抓产业进行常态化管理，一边抓发展，一边抓质量。

　　创建5A级景区的工作是阶段性的，但景区建设和管理永远在路上。彭德成强调，目前还不能说整改工作已完成，毕竟在很多方面还没有受到市场的检验。不能认为国家旅游局取消了警告，就可以松口气。如果说国家旅游局取消了严重警告，但下一次景区在质量上还是反映问题集中，那么严重警告以后的处罚将会更加严重。

　　彭德成提出，一个5A级景区，应该具有一流的资源，建设一流的设施，提供一流的服务，创造一流的项目，留下一流的口碑，达到“五个一流”才能称为5A级景区，这是金字招牌，是景区里面的最高品牌。作为5A级景区，一是要优美，环境必须优美，不能到处都是脏乱差，到处都是陈旧的东西；二是要精致，景区设施、设备和建筑要精致；三是温馨，要给游客提供服务个性化、人本化的温馨服务；四是要震撼，从资源和产品的角度，到5A级景区至少要有兴奋感，最好要有震撼感；五是要有序，景区秩序要有序；六是要满意，查找出的问题都是不满意的方面，“本港台直播们要为游客提供优质满意的服务”。