“开奖直播们先后两次索要本港台直播的电话号码和订单发生的具体时间，但是一直迟迟没有反馈处理结果。”李小姐表示，滴滴客服第一次打电话沟通称，现在已联系不到司机了。随后又来电称，已联系上司机，并要求李小姐支付29元的车费。

　　滴滴公司：如车辆信息不符 请乘客不要乘坐

　　昨日，滴滴公司人员回应称，公司已对此事展开内部调查。“滴滴平台对于司机通过语音文字骚扰、辱骂、威胁乘客、泄露乘客隐私等行为严厉禁止，一经核实司机将被平台封禁，永久从平台清退。”该人员称。

　　注册车辆和来车为何不一致？该人员称，原因还在调查中。“截至8日下午，相关司机一直不接电话。滴滴已和乘客进一步沟通，并封禁了司机账号，后续也将继续联系司机进行核实。”该人员还建议乘客报警，滴滴将尽力协助警方调查。

　　该人员表示，“提醒广大乘客上车前一定要核对车牌信息，对于车辆信息不符的情况，乘客发现后，一定要拒绝乘坐，同时立即向平台投诉举报，以共同维护平台的安全环境。”

　　在投诉过程中，为何客服还要求乘客支付车费？该人员称，“司机也进行了投诉称乘客没有支付车费。这和乘客投诉是通过的不同渠道进行的，本港台直播们的处理人员也不同。”

　　对此，李小姐表示对此回应很不满意。“滴滴的态度让人心寒，下次再也不敢乘坐了。至少道歉要有吧？”