和张先生、赵先生一样,今年小长假,不少游客都对景区的即时通报提出了需求,在开奖直播们看来,不管是景区官网、官方微博或者微信,都应该提供景区的即时路况、余票数量、等候时间、拥堵程度、剩余车位等信息,方便开奖直播们安排线路,错峰出行。 “发个微博、微信通知一下现状,应该不难做到,关键就看景区有没有这份心。”网友Misha的说法,得到了数百点赞。 目前,四川有10个5A级景区,它们分别是:九寨沟、都江堰-青城山、峨眉山、乐山大佛、黄龙、汶川、北川羌城、邓小平故里、阆中古城和剑门关景区。它们在五一小长假中,有没有发布实时动态提醒呢? 记者统计这些景区的官方微博、网站发现,10个景区中没有一个景区在网络上发布实时动态。作为今年五一小长假的“人气王”,乐山大佛景区除每日在微博中公布天气情况外,没有提供游客实时数据、等待情况、停车位数量等游客所需的基本服务。有网友直言,乐山大佛堪比春运,去了只能看见大佛的“脑门儿”。 不过,同在乐山境内的峨眉山景区情况就要好得多。记者看见,@峨眉山景区不仅提前告知游客当天的天气情况,还提醒网友进山需带羽绒服,以及徒步是最好的避堵方式。虽然它也没有主动发布景区游客实时数量、拥堵指数等数据,但只要有网友留言询问,它很快就会回复。 两个景区至今无微博 5个景区有微博,但假期没更新 截至5月2日下午3点,@青城山都江堰景区官方微博在这个小长假中,共发出微博37条,是发博数量最多的景区。记者翻看这些微博发现,其中并没有游客所关注的提示信息。有网友留言称,“排队的人都排到山坡了”,不过并没有得到景区的回复。 @九寨沟管理局是九寨沟风景名胜区的官方认证微博,这个有着“人间天堂”美誉的景区,其最近一条微博的更新时间,还停留在4月29日早晨10点11分。而在不远处的@黄龙景区,也没有公布实时旅游拥堵动态,其官方微博最后一次更新还是在4月30日。 作为四川新晋的5A级景区,阿坝州汶川特别旅游区和绵阳市北川羌城旅游区近两年来得到旅客青睐。不过,记者并未在微博中找到汶川特别旅游区的官方微博。随后,记者又登录了汶川特别旅游区的官方网站,同样未找到有实时更新的游客数据。而在@北川羌城旅游区的微博中,其最后一次更新还停留在4月28日。同样没有官方微博的,还有广安邓小平故里旅游区。 和上述景区相同,@阆中古城和@剑门关景区也未发布过游客的提示信息,其上一次更新时间分别为4月29日和4月26日。 专家说法 智慧旅游系统四川早有布局 多数景区已具备自媒体实时播报的条件 四川师范大学旅游学院副院长陈乾康告诉华西都市报记者,对于四川境内的大多数景区来说,节假日期间,通过景区自媒体实时播报景区客流量,并不是一件难事。 “四川的智慧旅游系统做得非常好。”陈乾康告诉记者,四川省内多数景区都安装了智慧旅游系统,整个系统包括管理系统、营销系统、安全报警系统等等。“系统能根据景区进入人数、出去人数,统计现在人数,还能查出游客集中区域。此外,还有红外线检测系统,在危险地方游客越界了,就要报警。” 既然具有实时公布景区信息的条件,为何没有公布呢?“根据规定,游客数量没有超过景区最大承载量的百分之八十,就没有强制规定要公布游客数量。”陈乾康表示,这就是安全容量和舒适容量的问题。 “景区首先要保证的是游客的安全容量,只要人数没超过最大承载量的80%,就在安全容量内,但是现在,游客对舒适容量的要求也越来越高,这就对景区的实时公布人流量提出了要求。”陈乾康说,四川境内有些景点的游客数量是可以查到的,但是有些景点,在服务意识上还需要提高。 陈乾康说,景点有游客数据,但是因为在安全容量内就没有发布,其实是忽视了游客对于舒适容量的需求。“景区在特殊的节假日通过自媒体公布情况,不会增加工作量。” 景区回应 乐山大佛景区:正研发实时数据系统 5月2日下午,记者致电乐山大佛景区相关负责人。该负责人表示,目前乐山大佛并没有公布景区实时数据,但景区已经在研制这一系统,今年内或将推出供市民使用。 (责任编辑:本港台直播) |