昨日下午，成都商报记者接到中铁建地产客户部蒋女士电话。蒋女士解释：“在交房后，所有售后、维保都在物业公司处理，除非是出现重大质量问题，物业会报备给地产，地产来处理。重大质量问题指的是人身伤害或重大经济损失。”

　　对于甘女士所说的40次上门维修，蒋女士表示：“这需要根据报修记录调查后得出结论，可能是业主和本港台直播们认定方式不一样。”对于出现瓷砖掉落的情况，蒋女士回应，“本港台直播们不否认房屋可能有质量隐患，对于给娃娃带来的影响很抱歉，所以换成木质。”蒋女士希望周一能够跟甘女士见面沟通。