记者了解到，上海永琪美容美发连锁经营机构创建于1999年，2007年开始陆续在宁波开业，通过加盟连锁的形式，最多时在宁波市区范围内就有二十家以上门店。

　　2015年5月，大多数永琪门店关门，一些门店转成个人，而剩下的8家门店则集体改名为新丝，但之后，新丝门店也是一家家减少。

　　2015年12月，江苏昆山华雄美容美发管理公司接手管理，目前，也已全部退出宁波市场。

　　其间，宁波市监管部门、宁波市消保委多次组织约谈三家公司，在多次协调沟通下，宁波市永琪投资咨询有限公司、上海新丝科有限公司及江苏昆山华雄美容美发管理公司也都在媒体上公开向社会做出“原宁波永琪会员卡仍可在‘新丝美容美发’门店继续使用，原折扣不变，无需附加条件”、“华雄接管的4家门店都是可以持新丝会员卡消费的，并且不会增加任何附加条件”的承诺。

　　然而，说好的承诺说变就变，对于这三家公司的消费投诉，也一直居高不下。

　　针对永琪新丝华雄的消费纠纷，江东区质监部门相关负责人表示，宁波市质监局及市消保委仍在处理中，不排除通过司法途径为消费者讨回公道。