“一晚上起来，卡里的100多万没有了。”4月8日，家住北京市朝阳公园附近的苏女士经历了让她难以置信的一晚，她的银行储蓄卡一夜之间“消失了”140多万元。

　　昨天下午，北京青年报记者从位于朝阳区麦子店街的这家银行网点开具的交易明细清单上看到，4月8日，苏女士的银行卡有两笔消费，一笔为99万人民币，另一笔为44万人民币。

　　同时，苏女士手机中的银行短信通知也显示：4月8日凌晨2点47分，苏女士的银行账户完成了一笔99万的消费交易；凌晨2点49分，该银行账户又完成了另一笔44万的消费交易。

　　苏女士回忆称，当时她刚好换了新手机，由于要更新手机应用软件，她并未注意到银行的通知短信，一直到10日下午5点左右，她在三里屯为儿子买电脑时，才发现卡里没钱了。随后，她赶到家附近的麦子店派出所报案，并做了笔录。

　　“本港台直播的银行卡和身份证一直在身上，U盾也一直在家，并且本港台直播这是储蓄卡，不是信用卡，这么一大笔钱为什么就这么没了？”苏女士说，她现在卡里只剩下了两千多元，上个月信用卡账单也没办法还了。

　　那么，这100多万究竟被谁消费了？是如何“被消费”的？从银行开具的交易明细清单中，北青报记者注意到对方账号和户名为“104340199000459”。“开奖直播们说可能是外地的Pos机刷走了，但本港台直播人一直在北京，也从来不打开陌生人发来的链接，本港台直播不明白钱是如何被转走的。”苏女士说。

　　针对苏女士反映的盗刷情况，该银行相关负责人回应称，目前银行正积极配合警方查询资金流向、分析交易原因、协助查找相关线索。同时，该行将切实维护客户合法权益，通过合规合法途径解决相关问题。

　　此外，银行提示客户，平时要注意保管好自己的银行卡和密码，做好以下几件事：1.保护个人隐私，慎重使用证件号码、银行卡卡号等个人敏感信息；2.刷卡消费时，不要让卡片离开自己的视线范围；3.任何人员均不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警；4.妥善保管卡片，不要将卡转借开奖直播人，将银行卡、手机与身份证件分开存放；5.发现银行卡被盗刷后，应及时冻结或挂失卡片账户，尽快到公安机关报案。

　　北青报记者了解到，去年6月，银监会出台了20条监管细则，以加强银行业金融机构内控管理，防范外部欺诈和内部舞弊引发的案件。其中特别提出，银行金融机构应关注互联网环境下新兴业务应用、交易系统存在的客户信息泄露隐患，确保对可能产生信息泄露的环节有足够的监测和管控能力。文/本报记者 周丹 线索提供/梁女士