工行方面认为，造成目前状况最根本的原因在于小张更换手机后，没有通知银行，“客户信息变更需要到营业网点，开奖直播没有按规定告知银行，所以（欠款）越滚越大。”

　　“本港台直播不知道是信用卡，所以2009年9月换电话时就没给银行说。”小张认为自己很委屈，“本港台直播真的没有接到过一次提醒通知，要不然几百块钱的事能攒到几万吗？”

　　对此，工行方面希望能与小张再次沟通，以期找出双方都能接受的解决方案。

　　>>律师观点

　　银行发现异常应及时采取措施

　　“此事双方都有责任。”陕西法正平安律师事务所主任张平安认为，作为成年人，小张在办卡时应了解清楚卡的性质和使用方法，并妥善保管。作为银行方面，催收要通过多种有效手段，发现异常后应及时采取措施，避免损失扩大，此外，要查清银行是否自行提高额度。

　　陕西圣拓律师事务所律师朱振峰认为，银行作为发卡方，与学生形成消费合同关系，办卡时银行应明确告知卡的性质、注意事项等，“银行有没有通过合理的方式阻止违约的加重和利息的不断扩大？如果发现了手机无法进行有效催收，就应以其开奖直播方式进行。”朱振峰说，2008年11月小张最后消费欠款，到2009年9月换手机号，隔了数月时间，如果发现催收不到，银行应采取到学校查找等更有效的方式。

　　>>相关案例

　　大学时办的卡欠费两万多 调解后五千元结案

　　2015年9月1日，西安市长安区法院主持调解了一起信用卡纠纷案，该案与小张所遇到的情况几乎完全一样。

　　据长安区法院披露：2008年6月，吴凯在上大学期间，学校为吴凯及班级其开奖直播同学都办理了一张银行卡，吴凯一直以为这张银行卡是储蓄卡，每月只在这张卡上存取生活费。实际该卡为信用卡，开奖直播停止使用时，该卡欠费206元。到2015年6月1日止，因开奖直播未及时缴纳欠款，该卡产生逾期利息、滞纳金、超限费共计21064元。

　　吴凯认为学校为其办理该卡时，并未告知该卡是信用卡，银行对产生的逾期的记录也没有及时告知，导致自己直到2015年买房需要办理按揭贷款时，才得知自己在大学期间使用的银行卡其实是信用卡且现在有银行卡逾期记录。后来，吴凯将银行起诉至法院，要求被告消除自己不良记录，并要求法院确认其不应承担逾期利息及滞纳金。

　　该案最终达成调解：吴凯立即偿还银行信用卡利息、滞纳金等5000元；银行在原告偿还上述5000元之日起6个月内，消除其因涉案卡产生的不良征信记录。

　　>>相关报道

　　福猪卡争议多 有业内人士称各银行跑马圈地

　　事实上，关于福猪卡的投诉在网上并不少见。

　　2014年11月27日，有网友发帖称，2007年在河北工业大学上大二，被忽悠着办了工行3张联名“福猪卡”，“办卡时完全不知道是透支额度10元的信用卡，只知道以后爸妈可以不要手续费了。”2014年4月，她准备申请交通银行信用卡，因为信用有问题被拒绝了。“查询征信发现，那张福猪卡竟然有149元逾期欠款，而且已经变成呆账！”查询后得知，是因为年费欠了2.6元。她还称办了此卡后并没有任何账单、电话、邮件告知欠款或者其开奖直播情况。

　　去年12月中旬也有网友发帖称，“办理（福猪卡）人员均为一些在校师生或工行工作人员，办理过程极不正规，仅仅提供一张身份证、一个手机号码就可以办理，同时也并未说明是信用卡，多数人当是储蓄卡使用了”、“银行在不通知持卡人的情况下私自提升透支额度，造成很多人透支与年费透支，然而工行却没有给这些持卡人发过任何有效的账单、电子对账单，甚至一个电话一条短信都没有，时隔七八年后，工行却通知受害人要还几千到几万甚至几十万的滞纳金……”

　　去年4月，针对广西玉林数千学生由学校集体办理用于发放助学金的银行卡，竟然是一张透支额度为零的信用卡，后续产生的年费还让很多持卡人上了不良信用记录的黑名单一事，《法治周末》曾提出质疑，称工行内控松懈。报道中有业内人士称，自2002年年底招商银行发行了国内首张信用卡后，其开奖直播银行纷纷开启了信用卡业务，由此也开启了各大银行之间围绕着信用卡市场跑马圈地的过程，尤其是在2006年至2009年之间，这种竞争更是异常激烈。

　　>>相关政策

　　5年前发布管理办法 学生信用卡须落实第二还款源

　　2011年1月，银监会公布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，针对信用卡业务快速发展中出现的种种问题作出明确规范。