车主方认为4S店应置换车辆或维修好后回购

　　4S店表示具体情况还需调查，目前双方仍未就赔偿达成一致

　　“那天是愚人节，当时都不敢相信，以为是开玩笑。”4月1日中午，市民甘先生和朋友开着公司那辆白色劳斯莱斯定制版古思特轿车，去成都三和劳斯莱斯4S店做常规保养，保养过程中，轿车突然从升举机上掉落下来。而这一落，彻底“悲剧”了——劳斯莱斯轿车车头着地，向左侧翻，车身受损严重。而据甘先生称，这辆定制版古思特价格为593万元。

　　“从当天中午到次日凌晨2点都没协商好。”甘先生说，开奖直播们已经向劳斯莱斯官方公司投诉，车子暂时放在店里封存，2~3天后等待公司答复。

　　常规保养

　　被告知“车出了点小状况”

　　甘先生回忆，4月1日中午11点40分左右，开奖直播和朋友李先生开着公司一辆白色劳斯莱斯定制版古思特轿车，到机场路成都三和劳斯莱斯4S店做常规保养。“这辆车平时开得很少，一年才跑了一万多公里，这是第二次做保养。”甘先生说，车子也是在这家4S店买的，花了593万，2014年订的车，2015年才把车拿到手。

　　把车子交到店里工作人员手里后，开奖直播就和朋友一起去休息区休息。中午1点多，甘先生去店里取车，结果车子却没了踪影。“本港台直播还专门问了技术人员，开奖直播跟本港台直播说车子开出去保养了。”甘先生觉得车子是在店里做保养，可能是做完以后开出去洗车去了，就没有多想。

　　过了几分钟，4S店工作人员及领导告诉开奖直播，车子出了点小状况。“当时本港台直播也没在意，就觉得顶多可能是配件坏了。”甘先生说，再次追问之后，工作人员告诉开奖直播，车子从升举机上掉了下来。“第一反应就是懵了，那天还是愚人节，本港台直播还以为开奖直播们跟本港台直播开玩笑呢，完全不敢相信。”

　　监控视频

　　车辆突然侧翻 车头着地

　　揭开盖在车上的帘布以后，甘先生惊呆了，“坏的东西太多了，底盘坏了、玻璃破了洞，轮胎也爆了，车门部位被砸凹进去一大块。”甘先生赶紧来到店里的监控室，调取了当时的监控视频。

　　成都商报记者从甘先生提供的视频中看到，事发时间为12点50分，白色的车辆在升举机的操作下，慢慢上升。12点50分33秒，车辆突然向左侧翻掉落，车头先着地，然后整个车身重重地掉落下来。

　　甘先生说，当时维修人员没有受伤，不过车子受损严重，完全不能用了。事发后，甘先生和朋友一起，在4S店协商处理此事，“从中午到第二天凌晨2点，都没有协商出结果。”

　　甘先生说，双方协商的焦点在如何处理这辆受损车，甘先生提出，4S店应置换车辆，或者维修好以后由4S店回购。但4S店只表示对受损车辆进行维修。由于协商未果，甘先生和朋友已经向劳斯莱斯官方公司反映此事，后者表示2~3个工作日给予答复，车子则暂时先放在4S店。

　　而对于轿车突然掉下去的原因，4S店一直没有做出解释，只是表示在进行调查。

　　4S店回应

　　具体情况还需鉴定、调查

　　昨日下午，成都商报记者来到成都三和劳斯莱斯4S店，维修中心工作人员表示不接受记者采访，另一位销售人员则表示，正值放假时期，店里相关负责人都不在，也没法提供负责人的联系方式，没法给予记者答复，让记者4月5日再来。

　　甘先生向成都商报记者提供了那天参与协商的王经理电话。这位王经理告诉记者，这起事件的具体情况还需要鉴定和调查，进行认证。关于赔偿，公司也还在和顾客进行协商。

　　随后成都商报记者拨打成都三和企业集团的客服电话，工作人员表示，没有听说过这件事，最近在放假，具体情况可能需要了解后才能确认。记者又联系了成都三和企业集团总裁助理傅先生，开奖直播也表示“还不太清楚这个事情。”成都商报记者 康耕豪

　　图片由甘先生提供