乐视称此事件系员工手误所致并发布道歉声明, 同时承诺给予一定补偿

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　　林超(化名)最近有点烦。令开奖直播心怀烦闷的,是乐视集团旗下“乐迷社区”组织的“签到打卡换手机”活动。

　　“原本公布的是打卡16天就能百分百换一部手机,到了兑换当天,变成只有100部来抢兑。”林超说,“规则说变就变,乐视就这么不讲诚信?”

　　事实上,有此遭遇的不止林超一人。事后,“乐迷”们组建了多个维权群组,并通过12315、媒体投诉和多种方式维权。乐视方面确认,符合此次兑换条件者有6000余人之多。

　　3月11日,乐视方面承认事件系相关小编笔误所致,但由于“乐迷社区”权限不足,每月仅能拿出100台手机供兑换,该公司同时通过其开奖直播方式对乐迷进行补偿,“遇到难处,希望‘乐迷’能和本港台直播们相互理解”。

　　统筹:新快报记者 张小奋 王吕斌

　　采写:新快报记者 朱烁然 实习生 李 莹 许 敏

　　天降馅饼

　　连续16天签到可“100%兑换”一部手机

　　为完成“任务” 几次半夜捧着手机上线

　　家住广州天河区的林超曾是乐视的粉丝之一,乐视系列手机在去年发布后不久,开奖直播就入手了其中一款乐1S手机。今年2月4日中午12时许,乐视官方在“乐迷社区”官方论坛首页发布了题为《春节签到打卡 手机红包100%获得》的活动帖,一下子吸引了林超在内的众多“乐迷”注意。

　　林超提供的原始活动帖截图显示,这次活动时间从2月7日除夕夜开始,直至22日元宵节才告截止。参与者需每天登录社区完成签到并在指定网帖内跟帖“打卡”,同时漏签天数无法进行补签,连续完成16天后,即可于2月25日12:00在乐米集市100%兑换乐视手机一部。

　　“最初的公告里一直说的是100%兑换,并没有限定兑换数量,本港台直播的理解是只要坚持签到就能免费拿手机,这活动实在太值了!”见天上掉下如此大的馅饼,兴奋不已的林超当即决定加入“签到打卡”的大军。

　　虽然活动在春节期间进行,但并不影响“乐迷”们的热情。“不夸张地说,(本港台直播)真的是起早贪黑的(签到),每天都记挂着。”林超说,为了完成签到打卡的“任务”,自己甚至几次在半夜三更还捧着手机上线。

　　突生变故

　　签到数据突然归零

　　兑奖当天只是放出 100台手机供“抢兑”

　　然而,签到打卡之路并非一帆风顺。2月18日,不少参与活动的“乐迷”发现,自己签到的数据突然被归零了。“当时本港台直播们集中发帖或者是打电话问客服,乐视官方后来发帖说,这是服务器的故障导致的,不影响活动的正常进行,符合打卡要求的乐迷仍然可以在2月25日兑换手机。”林超称,该份公告中依然没有提到兑换数量的问题。

　　时间一晃到了2月25日,按活动帖的安排,兑换将在当天中午12时开始。“本港台直播提前登录了网页和手机客户端做准备,但到点之后乐米集市的页面一直打不开。”林超回忆,在50多分钟后,官方才挂出公告,称因服务器被恶意软件进行攻击,活动推迟至下午4时。

　　“下午快4时时本港台直播上线登录,结果页面还是打不开,本港台直播都以为又要延期了。”林超说,直至当天下午4时20分许,自己仍然没能登入兑换界面。“还有网友说,自己虽然能进兑换界面,但点击商品时总是报错。”

　　在林超的描述中,这场混乱持续到当日下午4时30分许才宣告结束。“兑换页面正常显示后,本港台直播整个人都不好了!”林超愤愤不平地说,乐米集市仅仅放出了100台乐MAX手机供兑换,而且已经兑换完毕,并未像此前宣称的一样“100%兑换”。

　　改动原帖

　　“100%兑换”变成“数量有限,先到先得”

　　众多“乐迷”质疑乐视欺诈粉丝