为了赚取高额的中介费，中介会从各个渠道购买信息；信息到手后，自然不会放弃其中的任何一条。不管市民卖不卖，中介都要挂上平台，把电话挨个打个遍。

　　在“12345”市民服务热线平台，类似投诉不是个案。如浦东庄先生反映：开奖直播的房子，也被一家名为“宜家”的房产中介挂上平台，饱受骚扰。受到骚扰能否维权？记者在市民服务热线平台上发现，这些市民投诉均被建议拨打“12348”咨询。而“12348”是法律援助咨询电话，看来，这些私人信息泄露遭遇骚扰的投诉，缺少对口处置部门。“12348”的一名律师还告诉记者：由于信息只在链家内部系统分享，尽管市民认为受到了骚扰，但却难以将其界定为侵犯隐私权。

　　那么，中介买卖客户信息、明知不卖的房源仍列入“销售盘”从而骚扰客户，难道不违规？记者多方求证，得到的印象是：二手房经纪行业目前缺乏相关的行业规范，住建部门对二手房经纪行业的监管也比较松散，大多只能依赖中介企业的自觉。而这些，正是骚扰电话有恃无恐的原因所在，消费者对此大多只能忍气吞声。

　　这种情况下，市民只能注意保护自己的信息，切莫轻易透露给任何中介。但关键是，房产中介行业的主管部门应有所作为，不该对中介愈演愈烈的电话骚扰熟视无睹。眼下，市住建委正在对链家的一些不规范经营行为展开调查，市民希望住建委能乘此机会，提升行业监管水平，出台相应的规范和监管措施，保障市民远离骚扰电话。