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乘客拒上“评分低”出租车 遭数百短信电话轰炸

时间:2016-02-23 19:48来源:解放网 作者:手机看新闻 点击:
张先生打车取消后,手机两天接到两百条骚扰短信。 /晨报记者 利用打车平台叫出租车遇到评分低的车辆怎么办?部分乘客会选择取消原订单,重新选择评分相对更高的车辆。市民张
张先生打车取消后,手机两天接到两百条骚扰短信。 /晨报记者 张先生打车取消后,手机两天接到两百条骚扰短信。 /晨报记者

  利用打车平台叫出租车遇到评分低的车辆怎么办?部分乘客会选择取消原订单,重新选择评分相对更高的车辆。市民张先生也是如此。近日,他在使用“快的”打车软件预订出租车后,发现接单车辆不仅在平台上评分很低,而且所来车辆也并非预订车辆。出于安全考虑,张先生取消了这张订单。然而,取消订单后不久,张先生陷入了巨大的麻烦中:他的手机号码被人恶意公开,两天里共接到垃圾短信200条,陌生电话100个。

  这些垃圾短信和电话,在张先生向出租车公司反复投诉后,才渐渐消失。

  张先生并非是唯一一名在经历出租车乘车纠纷后,遭遇垃圾短信报复的受害者。对于张先生等人而言,如何证明乘车纠纷和垃圾短信之间的关系,成了维权的最大难题。

  垃圾短信阻碍手机运转

  张先生家住浦东,由于路途较远,他有时会通过预订出租车的方式去单位。2月15日的一次预订,却使张先生陷入巨大麻烦中。

  2月15日晚,张先生使用打车软件“快的”,预订了一辆2月16日7时40分的出租车。不久,软件显示,一名称呼为“钱师傅”的强生出租车司机抢到单子。令张先生疑虑的是,这名钱先生在“快的”的评分只有三颗星。张先生说:“我叫了这么久出租车,从来没有遇到过打分这么低的。”

  尽管心有疑虑,张先生还是保留着这张订单。然而,第二天早上发生的一系列情况,使张先生下定决心,坚决拒绝前来接客的出租车,并取消订单。

  张先生说,他取消订单的原因有两点:首先,按照他的经验,预订车辆都会提前10分钟左右联系他,但是这辆出租车却提前了40分钟,这很反常。其次,来接他的车辆并非原来预订的钱师傅的车辆,而是其他车辆,这令他很不安。

  张先生说,他拒绝上车后发现情况有点不对,“那个司机在十多分钟内都将车停在路边,并开着双闪,看起来像是在他们的司机微信群里交流着什么信息。”

  随后,张先生找到了司机停车不走的答案。他发现,手机号被泄露了出去。大量垃圾短信开始不断轰炸他的手机。

  根据张先生提供的短信截图,可以看到最早的一批垃圾短信是在2月16日7时50分左右被发送到张先生手机上的,短信内容多关于验证码。例如,2月16日7时57分的一条短信内容为:“【××网】××网企业客户注册,验证码:429944,有效时间为5分钟。”张先生说,自2月16日到2月18日期间,他共接到类似垃圾短信200条,还有100个全国各地的陌生电话。

  这些短信和陌生来电,一度使他的手机无法正常使用。

  多次投诉后短信终于消失

  尽管没有证据,但因为时间上的巧合,张先生认为他的手机之所以遭遇了如此多的垃圾短信轰炸,就是因为之前拒绝搭乘出租车,得罪了那位出租车司机,被恶意报复导致。

  张先生说:“那段时间,唯一有机会得到我手机号的陌生人,就是这个出租车司机。垃圾短信来的时间又这么巧合,我只能怀疑是这个出租车司机做的。虽然我没有直接证据证明是他作祟,但是通过整个逻辑链,我确定是他们搞鬼。我确定打开他们的手机聊天记录肯定能找到证据。”

  由于发往张先生手机的短信多为网站验证码短信,张先生很难通过设置屏蔽的方式将这些短信拒收。通过投诉维权,成为张先生拯救自己手机的唯一方式。

  “我这边被轰炸了两天,收到了共200条短信和100个电话。我只能不断向出租车公司投诉,光是第一天就投诉了10多次。”张先生说。

  令张先生感到欣慰的是,在2月18日和被投诉出租车上层领导联系过后,垃圾短信开始渐渐减少,到19日,垃圾短信已消失。张先生认为,是车队上层和司机的谈话起了作用。

  多名市民曝遭遇类似报复

  记者调查发现,张先生所遇到的在乘车纠纷后遭垃圾短信报复的情况并非个案。

  2015年12月10日,微博名为“身份不明666”的博主曾在微博上指控:出租车司机恶意泄露消费者信息。这位博主称:(2015年)12月10日早上用滴滴打车,一出租车司机理直气壮绕路并玩了一路的微信群。22公里的路程耗费近百元,乘客欲举报,司机当即向微信群泄露乘客私人电话,导致无数垃圾短信、电话不停。在这位博主提供的短信截图里,记者看到了和张先生类似的验证码信息如:“××航空,注册验证码:8275”等。

(责任编辑:本港台直播)
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