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面包房亏损关门 老板主动通知顾客领退款

时间:2016-02-23 19:16来源:大河报 作者:手机看新闻 点击:
记者张波 “说实话,其实退卡时也没有想那么多,就是觉得不诚信行为不能再往下传递下去了。”——店主马女士 核心提示|加盟某国外品牌的面包房不到一年,由于遭遇断货,店铺

  记者张波

  “说实话,其实退卡时也没有想那么多,就是觉得不诚信行为不能再往下传递下去了。”——店主马女士

  核心提示|加盟某国外品牌的面包房不到一年,由于遭遇断货,店铺被迫要关门转让。在亏损数十万元的情况下,郑州的这名店主没有“跑路”,也没有躲着顾客不见——她在第一时间内联系办理储值卡的上百名市民,解释闭店原因的同时,一一退还余款,涉及金额将近3万。不少顾客感慨——钱虽然没多少,但这冷天里咋感觉这么暖心呢?

  店铺陷入瘫痪店主通知办储值卡的顾客

  昨日下午,在郑州市东明路与明鸿路交叉口附近一家面包房门口,已经贴出了关门转让的通知,不时有人前去询问。

  “是不是来退款的?”每当有人进门,店主马女士第一句话都会如是询问。

  提起闭店原因,马女士一脸平静。据其介绍,去年她在自家小区附近,看到一家国外品牌的面包房生意比较红火,便萌生了加盟的意愿。经一番运作,去年6月1日,她的加盟店正式开业,总投资55万元,其中仅加盟费就交纳了20万元,一直坚持运营至今年2月初,“平时生意还说得过去。”

  马女士说,春节期间面包房正常歇业,2月17日,当面包房打算重新开门,她联系供应商时,得到的答复是:供应商所属的公司已经难以为继,合作将被迫中断,不再供应相关货物。由于她的加盟店以代销供应商送来的面包为主,并没有掌握面包配方等核心生产技术,所以店铺一下子陷入了瘫痪,被迫停业。

  马女士手上有和供应商签订的加盟合同,这几天她正咨询律师,准备诉诸法律解决争端。而另一方面,在得知店铺肯定被迫关门时,从2月17日当天起,马女士便陆续通知在该店办理储值卡的顾客,在说明闭店原因的同时,要求他们前来领取卡内的余款。

  “虽然退几百块不算多大事儿,但感觉很暖心”

  “说实话,其实退卡时也没有想那么多,就是觉得不诚信行为不能再往下传递下去了。”马女士称,初步估计,她的店铺损失超过40万元,店里发展的有上百名会员,会员持储值卡消费时可打折,这些会员剩余的钱款将近3万元。

  “目前还有35个会员的钱没有退。”马女士说,加盟该面包房,是她第一次做生意,这次损失数十万元,教训惨痛,但通过此次退款,她和一些顾客甚至成了朋友,有这批顾客资源,她相信自己还会东山再起。

  市民宋女士告诉记者,2月17日,她接到了马女士的电话,要求领取储值卡的余额。

  “虽然退几百块不算多大事儿,但感觉很暖心。”宋女士说,她当时办理的是1000元的储值卡,经查卡内还剩801元,店方如数全部退还。她以前经常看到美容店、洗车店等各种店铺停业后,顾客储值卡余额打水漂的故事。

  “收到老板短信通知了,还没来得及去退钱。”市民胡女士说,她办理的是500元的储值卡,余额大概还有200多元。当时办卡时,她还开玩笑地问老板会不会突然关门停业,没想到门店真的停业了,但这次她要为商家点回赞。K线索提供宋女士稿酬100元新闻热线0371—96211

(责任编辑:本港台直播)
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