然而，在侯先生提到的“吞币”机器上，记者只看到左上方贴着的维修人员联系电话，并没有机器所属公司等相关信息。记者多次拨打联系电话，也均无人接听。

　　车站方表示，一般情况下每天都有人维护站内的自动贩售机，如果有故障应该能及时排除。

　　小偷大多守在机器不远处

　　那被卡住的钱究竟去了哪里？记者根据宝山路站贩售机上的维修电话，联系到了运营方的技术人员张先生，对方表示，贩售机每天都会进行维护，机器只吞钱不出货，基本都是小偷动的手脚。

　　张先生说，从技术原理上说，自助售货机投钱后不出货又不能退钱的情况很少出现，但最近公司却经常接到顾客投诉电话。工作人员检查后发现，出现故障的原因基本都是因为小偷设了障碍。“这些人将扑克牌或硬纸片塞进投币口深处，导致硬币无法正常进入机器内槽，机器无法读取硬币而进入退币程序。但如果对方再用硬物堵住下面出币口的位置，顾客的钱就不会掉出来了。”张先生说，这些小偷一般会候在机器不远处，看着顾客投钱退不了无奈离开后，就会过来将下面的硬物移开将钱拿走。

　　跟张先生说的一样，昨天稍早时候，记者准备离开虹桥火车站时，正好碰上另一个自动贩售机被打开检修。“接到顾客电话投诉，机器出现只吞钱不吐货故障，我就知道，投币口又被动手脚了。”技术人员称。

　　不看不知道，一看吓一跳，自动贩售机被打开后，一张被折叠成2厘米左右宽的扑克牌死死堵住了硬币进入机器的卡口，卡死在投币口下方的槽道处，扑克牌上方槽道上已积存数十个1元和5角硬币。

　　早前有网友发帖称，看到有人使用“高科技”：拿出一根铁丝，在退币口捣了捣，结果“吐”出了多枚硬币，网友还称其为“技术帝”。对此，张先生表示，这些“技术帝”也就是他说的小偷，所用的手段跟高技术根本不搭边，“这种也是采取塞住投币口深处卡口的方式，造成硬币不能进入掉币卡口，也不能退币，就堵在投币口，等你走了，小偷再用铁丝或者吸铁石钓出来。”

　　“当然，从理论上说机器本身的故障，比如卡口被堵住、货道被堵住、程序错误等也会出现只吞钱不出货的情况。但我们实际检测下来，这种情况都是投币口被人塞了东西造成的。”张先生无奈地表示，自动贩售机被动手脚的情况时有发生，公司也曾报过警，但因为一方面涉及金额很小，往往只有几元或几十元；　另一方面是没能当场抓到作案者，所以事情到最后都很难处理。

　　律师：金额不大也是盗窃

　　顾客在遇到类似投币被“吃”的情况时该如何处理？对此，张先生建议，可以采取两种方法：一是拨打运营公司的客服热线，提供一个账号或者手机号，待技术人员核实后，由公司将钱汇过去或者充值等额话费；二是到地铁站客服中心处理，对方会联系技术人员，检修后可拿到饮料或退还钱款。“希望顾客见到异常人员在贩售机前动手脚时，能及时通知地铁工作人员或致电售货机维护人员。”

　　上海海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师表示，类似通过非法手段从自助售货机上“钓钱”的行为，虽然每次窃取金额不大，但如果是多次，就是盗窃行为。“市民见到类似情形时，应及时报警，而实施这些行为的人，盗窃金额如累计达2000元以上就涉嫌犯了盗窃罪。”