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中新社北京2月16日电 (记者 刘育英)微信支付团队宣布将对零钱提现功能收取手续费，此举引发各界不同反应，有媒体称之为雁过拔毛，有人表示微信此举也有无奈之处。不过，对消费者而言，从免费到收费，心理上还是有一定落差。 微信支付团队15日晚发布公告，3月1日起，个人用户的微信零钱提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收取手续费，转账恢复免费。每位用户(身份证维度)有累计1000元(人民币，下同)免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。 例如，A用户2016年3月1日起计算，累计从微信零钱提现到银行卡1500元。则A用户需要支付的手续费用为：(1500-1000)×0.1%=0.5元。共从微信零钱扣除1500+0.5=1500.5元。 对于收费原因，微信表示银行在第三方支付(如微信支付、支付宝等)每次调用快捷支付接口时都会按金额收取手续费，部分银行在提现时会再次收取费用。随着业务的迅速增长，“对微信而言已经难以承受”。 不过，上述原因并未得到媒体和公众理解，收费事件迅速发酵。不少微信用户对从免费转向收费颇为不满，表示以后将更多使用提现免费的支付宝。 官媒新华社指出，微信提现收费引发公众不安与焦虑，也不利于推进“互联网＋”。该文称，一个企业发展壮大的途径有很多种，“雁过拔毛”的战略恐怕不是长久之计、最优之计。 消费者也心存疑问，同为银行收费，为何支付宝的提现就能免费？ 实际上，支付宝、微信等都已自行消化了一部分费用，如支付宝在移动端转帐免费，PC端收费。微信此前转帐收费，现在转为提现收费。 电信业专家项立刚接受中新社记者采访时表示，对于消费者而言，支付宝可用于购物，因此提现需求并不大。而微信是一个社交软件，而非购物平台，消费者提现的需求会更多。今年春节除夕到初五6天时间，已经产生321亿次红包收发，估计已经产生大量小额提现需求，即使每笔提现银行只收取0.1元费用，也是不小的成本压力。 此外，微信也希望借提现收费促使消费者把钱留在微信钱包，在更多微信构建的场景中消费，如微信合作的超10万家零售门店，超8万家餐厅，超600家停车场，3000家以上加油站等；线上还有京东、美团、携程等。因此，提现收费也不无营销的考虑。 而对于消费者的不满，易观智库高级分析师马韬接受中新社记者采访时解释说，微信调用快捷支付接口的成本会很高，但“肯定负担得起”，而且1000元的终身提现额度“稍显苛刻”。 不过，微信的成本压力究竟有多大？有自媒体作者做了一个计算：微信支付绑卡用户超过2亿，活跃用户比例为80%，假设活跃用户中的2成每天需调用快捷支付，假设人均金额200元，手续费比例以0.1%计，微信单日成本为640万元，一个月达1.92亿元。 实际上，有分析猜测，尽管银行对大的第三方支付提供了一定的优惠，微信此举也意在通过舆论的压力促使银行业降低对第三方支付的收费。毕竟，移动支付已成大势所趋，各方共同降低交易成本才有利于行业的发展。 作者：刘育英 (责任编辑：本港台直播) |