在德国留学的网友“chopsticks-de”在当地华人论坛发帖讨论此事，他告诉北青报记者，“轻松筹这个众筹平台最大的受众不是在海外的华人，而是国内的人们。一个与德国没有工作关系、没有在德国生活过的人对德国的公保报销制度不会有太多的了解。所以求助信没有披露当事人在德国治病的花费会报销，却特别强调药费和手术费多么昂贵，这会对不了解德国医保制度的人们产生误导。”

　　知乎网友“樱桃小丸子”告诉北青报记者，“捐款者提出质疑后，谢同学和家属只说会公开回应但一直没有兑现，既不肯退回捐款，也不肯出面解释，捐款还在继续进行中。而且募捐平台没有官方资质，打客服电话没有回应，负责人几天后才避重就轻地回复，不回答如何审核募捐，不透露募捐真实情况，也不说捐款者如何收回捐款，这个事件令人寒心”。她认为：“这件事情消费了人们的同情心和爱心，让人们不再相信网络募捐，最大的受害者将是真正需要捐款来救命的病人们”。

　　留学生家人拒绝回应质疑

　　前日，北青报记者添加了谢同学的微信并且自动通过好友申请。他最新的一条朋友圈更新于2月11日，他表示新的血样检查显示药物控制很好，说明药物很有用，他目前在家养病，两个星期后继续验血，3个月后抽骨髓检查。2月9日，谢同学发朋友圈感激好心人对他的捐助，并上传微信转账的截图，截图显示“单日收钱金额超过限额”。

　　随后，北青报记者拨打了求助信上留下的谢同学父母联系方式。当北青报记者询问谢同学的父亲能否对网友和捐款人的质疑作出解释说明时，谢先生表示自己心力交瘁，目前不会回复任何质疑。他告诉北青报记者：“我们先要把儿子在德国安置好，再来说这些事情”。

　　昨日，谢先生在轻松筹的项目平台上发了一封感谢信，他表示，经过近一段时间的治疗和用药，谢同学的症状暂时被控制。在感谢信中，他没有回应网友和捐款人的质疑，只表示“根据网友反映及争执的问题等有关事宜，逐一进行了解和落实，了解情况后会及时向大家汇报”。至于如何处理善款，他表示“从德国回来以后将根据事情妥善处理，爱心款项也会在公证处公证之后再公布”。

　　调查

　　众筹平台：捐款已经被冻结

　　昨日，北青报记者致电北京轻松筹网络科技有限公司，工作人员张女士表示公司已经得知这个筹款项目的争议，这些天正在与谢同学的家人保持沟通。“因为举报和投诉过多，我们已经把这个项目作为一个特殊项目进行处理。昨天，我们派了在德国的志愿者去当地医院调查核实情况，看看谢同学家人提交的信息能不能对得上，了解谢同学的生病状况，还要翻译一些资料比如病历和诊断书等等，初步调查的结果证明谢同学确实患了白血病”，张女士告诉北青报记者，“同时，我们还派了志愿者了解网友发出的声音，并去湖南湘潭当地调查捐款情况”。

　　她还向北青报记者透露，“目前这个筹款项目已经被冻结了，不能再继续往里面捐钱，已经捐的钱也拿不走，最终怎么处理还要看调查之后的结果”。

　　昨日，北青报记者又以想要筹集医疗救治款的名义拨打了“轻松筹”的客服热线。客服人员告诉北青报记者，只需要提供诊疗确认书、患者的身份信息和照片便可创建一个筹款项目，“筹款的金额并没有限制，可根据自身期望填写，筹款的周期在3至30天不等”。

　　客服人员表示，“轻松筹”平台采取宽进严出的方式，在项目发起阶段并没有严格的材料审核程序，申请后便可直接进行筹款。当被问及如何辨别材料的真伪，客服人员表示，“上传的材料是具有法律效力的，由筹款人承担法律责任，平台方并不会承担任何的责任。”

　　有关项目进行到提现阶段，客服人员表示，“申请提现后平台方会有一个工作日的时间对提现进行审核，验证相关信息后方能提现。而且，筹得的资金也并非全部都提现到申请人账户中，轻松筹平台是不收取任何费用的，但是第三方支付平台会收取参与筹资人所投金额2%的手续费”。

　　北青报记者在“轻松筹”网站上看到：如果项目失败，系统将会把筹资款项全部“原路退回”给项目支持者，不收取任何费用。但当北青报记者问及如果筹款没有达到目标金额怎么办时，接线员表示：“不会的，只要筹款都能成功达到目标金额”。